При оплате картой денььги возвращают только на карту

Дома оказалось, что размер мне не подошел. Когда я попыталась вернуть товар, то продавец мне отказал, так как у меня при себе не было карты. Могу я вернуть деньги за покупку наличными или на другую карту? Но при безналичной оплате есть некоторые нюансы, о которых следует знать покупателю. Разберемся подробней.

Содержание:

• Правила возврата денег за товар оплаченный банковской картой
• Как вернуть деньги за товар, если он был оплачен пластиковой картой
• Можно ли перечислить деньги за возвращённый товар на другую банковскую карту?
• Возврат денег за товар, оплаченный банковской картой по закону о ЗПП
• Возврат товара при оплате картой без присутствия владельца карты и наличия самой карты
• Как вернуть товар, оплаченный картой, если карту я уже закрыл?

Правила возврата денег за товар оплаченный банковской картой

Меня зовут Андрей. У меня украли банковскую карту, и с неё переводили денежные средства. Когда мне пришло уведомление о списании, я сразу заблокировал карту. Я нашел организацию, через которую проводился платеж. Они мне прислали чек об оплате, но к сожалению даже с этим чеком мне мой банк отказывает о возврате денежных средств. Что можно сделать?

Обязательно ли в чеке ФИО плательщика, на кого составлен договор? Если на чеке только ФИО кассира-директора, адрес школы - действителен ли такой чек для налоговой для возврата налога? Если оплата производится через банковскую карту, то обязательно чтоб владелец карты, на кого составлен договор? Мы отсутствовали в квартире год Сейчас на основании билетов требуем сделать возврат денег за оплату сжиженного газа..

Нам сказали что это невозможно.. И компания не может сделать возврат денежных средств на банковскую карту. Подскажите как вернуть деньги.. Приобрели обувь а магазине детский мир.

Не подошла. На следующий день поехал муж делать возврат. Оплата была по моей банковской карте. Ему на нее деньги не вернули, а на вернули на "возвратную карту магазина" , что обязывает меня теперь потратить эти деньги у них. Он приехал чтоб эти деньги вернули на карту все-таки.

Ему сказали это невозможно. Законно ли это? По сути меня принуждают делать покупки у них. Подскажите как вернуть деньги? Я должник банка. Исковое производство было прекращено: Последняя оплата и контакты с сотрудниками банка более пяти лет назад. Теперь Коллекторское агентство "ЭОС" выкупило мой долг и предъявляет требование о возврате долга.

Вопрос: Могу ли я подать возражение на иск коллекторов, обосновывая тем, что прошел срок исковой давности? Сегодня сделал возврат товара надлежащего качества в магазин Пятерочка. Вещь была приобретена оплатой по банковской карте.. Администратор данного магазина, сказала, мол,вставьте свою карту в считывающий прикассовый аппарат, после чего, деньги вернутся вам на карту. А чек за товар забрала, мол,за отчетность. Какие либо иные бумаги не писали. Я подала декларацию для возврата налога за обучение ребенка.

Во всех чеках я указана как плательщик, но оплату производила с карты мужа. И в итоге мне отказали в возврате денег, так как я оплачивала с банковской карты мужа. На основании какого закона продавец может отказать в возврате наличными при оплате банковской карты? Один из учредителей ООО украл рублей из кассы общества, все это он проделал в течении полугода, небольшими суммами через банковский терминал. Производил оплату картой, а затем оформлял возврат этих средств обратно и из кассы брал эту сумму наличкой.

Можно ли привлечь его к уголовной ответственности и куда для этого нужно обратиться. Оформил заказ в интернет магазине EMEX. Товар на момент заказа был в наличии. Провел оплату банковской картой. Через день выяснилось, что товара нет в наличии. Написал заявление о возврате перечисленных денежных средств. Прошло уже 11 дней. Денег нет. В течении какого времени мне обязаны вернуть денежные средства? Такой вопрос неизвестный мне человек, путем мошенничества, завладел номером моей банковской карты и производил оплату в интернет магазине, после чего забирал товары, оплаченные моей картой, уже в самом магазине, так как оформил заказ на свое имя.

Как мне забрать свои деньги, магазин возвращать деньги отказывается. Его уже поймали и посадили в СИЗО но как и от кого требовать возврата денежных средств!

Начал собирать документы для возврата денег за обучение за прошлые года, и обнаружил, что есть не все чеки подтверждающие оплату. А именно, в начале года переводил деньги ВУЗу через их сайт заполнял данные банковской карты, пример прилагаю , и соответственно никаких чеков нет.

Вопрос, каким образом можно подтвердить эту оплату? Насколько законно требование турагентства к туристам компенсировать комиссию банка при оплате банковской картой в случае отмены тура и возврата денег из-за не до набора группы? Билет жене купил я муж по своей банковской карте.

Карту жены продавец интернет сайт к оплате на принял. Как жене получить возврат в данном случае жена переведет данную сумму с моей карты на мою карту и т. Сделала покупку в интернет-магазине, один из товаров пришел с дефектом, могу ли я сделать возврат. Из документов только номер заказа с перечнем товаров на электронную почту, оплата была на банковскую карту.

Заранее спасибо! Ответ от пользователя, не зарегистрированного в качестве юриста. Могу ли указать в заявлении на возврат страховки в течении 5 дней реквизиты банковской карты по которой собираюсь закрыть кредит досрочно или лучше вначале оплатить страховку отдельно и приложить чек оплаты?

Перевела деньги с банковской карты на свой киви кошелёк, в банке подтвердили, что оплата прошла, но на киви до сих пор ноль Внятного ответа от киви не услышала.. Какие документы организация кассир должна оформить, если в кассу поликлиники через два дня после оплаты банковской картой обратился пациент с заявлением о возврате денежных средств за протезирование-передумал работа еще не была начата? Должны были партнеру 7 руб. В момент его приезда в кассе нашей фирмы не было денег, провели транзакцию "возврат" через терминал для банковских карт.

Раньше так делали-деньги доходили. Теперь зависли, в банк звоним-говорят ожидайте, будем проверять легитимность действий. По сути, не было оплаты от него через терминал, а возврат совершили. Это нарушение закона или я сама вправе выбирать как и кому платить? Пытаюсь вернуть бракованную электронную книгу, которая была куплена с оплатой по банковской карточке, требую возврат средств наличными, но магазин заявляет что оплату вернет только на банковскую карту, которой даже не существует теперь.

Имею ли я право требовать возврат именно наличными? Не пропустите самое важное, что происходит в Интернете. Подписаться Не сейчас. Возврат оплаты банковской картой. Юрист Паутина Елена Юрьевна. Андрей, обращайтесь в полицию с заявлением по факту мошеннических действий. Вам помог ответ: Да Нет. Консультация по Вашему вопросу. Какой должен быть чек за обучение в автошколе? Можно оплатить с карты мужа? В таком случае, возможно будет вернуть налог?

Юрист Плотицына Екатерина Владимировна. Здравствуйте, Юлия! Чтобы получить возврат, образовательное учреждение обязано иметь лицензию. В чеках обязательно должна быть фамилия за кого идёт оплата. Производить оплату может муж! Также в бухгалтерии автошколы можете запросить справку для налоговой, которая выдается на основании предъявленных квитанций чеков уплаченных за обучающегося, выписывается справка на плательщика мужа , будет прописана общая сумма оплаты за обучение.

Однако для возврата налога к декларации нужно прекратить копии договора с автошколой, лицензию, оригинал справки с печатью. Юрист Кузнецов Алексей Константинович. Вначале напишите претензию, потом обратитесь либо в прокуратуру либо в суд, и нужно видеть полный пакет документов который есть у вас на руках по этому вопросу, можете скинуть на почту. Юрист Буланкина Светлана Николаевна. Любой отказ должен быть в письменной форме, чтобы иметь возможность обжалования. Необходимо выйти к стороне конфликта с письменным обращением.

Юрист Куприков Михаил Сергеевич.

Как вернуть деньги за товар, если он был оплачен пластиковой картой

В большинстве бутиков, магазинов, супермаркетов на кассе установлены эквайринговые терминалы, позволяющие оплачивать покупки с помощью пластиковой карты.

В статье рассмотрим правила и процедуру возврата вещи, оплаченной банковской картой, что делать, если чек утерян, через сколько дней средства поступят на счет, можно ли получить наличными, когда могут отказать, что делать, если отказали незаконно. В соответствии со статьей 25 Закона от Посетить магазин нужно в течение 14 дней после совершения транзакции. Некачественную вещь можно отдать обратно в пределах срока гарантийного обслуживания. Если вещь была оплачена по безналичному расчету, следует предъявить кассовый чек, пластиковую карту и ксерокопию паспорта.

При обращении в день покупки транзакция сразу же отменяется, средства перечисляются обратно на карту клиента. В остальных случаях процедура проходит чуть сложнее и дольше. Для проведения расчетных операций по банковским картам продавец заключает с кредитной организацией соглашение об эквайринге. При покупке гражданину выдают слип, подтверждающий факт использования карты, и чек ККТ. Возврат средств проводится в порядке, установленном условиями эквайринга. Для возврата денег покупателю потребуется выполнить определенные действия.

Рассмотрим процедуру и нюансы, возникающие на практике. Товар приобретается в магазине, поэтому за деньгами необходимо обращаться к продавцу. Гражданин заполняет заявление и передает его вместе с неподошедшей вещью. К заявлению необходимо приложить товарный чек, счет, договор, прочие документы, выданные при приобретении вещи.

Документ подается в двух экземплярах. Один передается в магазин, на втором сотрудник ставит отметку о получении. Если у покупателя нет возможности посетить продавца лично, заявление направляется по почте заказным письмом с уведомлением. При оформлении возврата магазин выдает потребителю акт приемки вещи или накладную, подтверждающую, что покупка поступила к нему. Случается, что покупатель оплачивает товар по карте и выбрасывает чек.

Плюс безналичной оплаты состоит в том, что платежный документ можно восстановить. Для этого необходимо запросить выписку в кредитном учреждении. Если у покупателя подключен интернет-банкинг и смс-оповещение от банка, то достаточно будет сведений, полученных через личный кабинет и копий смс-сообщений о транзакции. Потребитель пишет заявление в магазин о восстановлении чека.

Помимо данных о продавце и покупателе в тексте нужно указать:. На основании данных документов продавец обязан осуществить возврат денег за товары, оплаченные банковской картой. Если магазин и покупатель обслуживаются в разных банках, то кредитная организация продавца перечисляет деньги в кредитную организацию покупателя.

Та в свою очередь зачисляет поступившие средства на банковскую карту потребителя. Срок возврата зависит от оперативности работы банка. Часто кредитные организации затягивают процедуру до дней. При этом ответственность за просрочку ложится на магазин. Потребитель вправе обратиться к продавцу за оплатой неустойки в связи с просрочкой. Магазин может в порядке регресса требовать от банка возмещения убытков. При оплате покупки с помощью банковской карты возврат средств осуществляется на тот же счет в безналичном порядке.

ФНС запрещает проводить операцию наличными, расценивая ее в качестве нецелевого расходования средств. За нарушение магазин может быть оштрафован по статье Москве от Если клиент потерял свою карту, он может попросить перечислить деньги на другую. Для этого в заявлении на возврат необходимо указать новые реквизиты для зачисления денежных средств.

По закону возвратить можно не все товары см. Магазин вправе отказать по следующим основаниям:. При незаконном отказе возврате денег на другую банковскую карту покупатель вправе защищать свои интересы в Роспотребнадзоре или через суд.

В случае конфликта с продавцом потребитель может направить обращение в Роспотребнадзор. Жалоба составляется с учетом требований Закона от В тексте следует указать:. Если при составлении жалобы возникли вопросы, рекомендуем обратиться к опытному юристу. Он поможет подготовить необходимые документы и защитит интересы потребителя в Роспотребнадзоре. Обращение подается лично через канцелярию ведомства.

Если у потребителя нет времени посетить Роспотребнадзор, следует направить документы по почте заказным письмом с уведомлением. Также есть возможность подать жалобу через официальный сайт государственного органа. Продолжительность рассмотрения составляет 30 дней.

При положительном решении вопроса в адрес магазина направляется предписание об устранении нарушений. Второй способ защиты прав потребителя — обращение в судебную инстанцию. Покупатель готовит исковое заявление и подтверждающую документацию.

К иску необходимо приложить платежные документы, копию претензии и ответ на нее, прочие доказательства. Все остальные дела — районными и городскими судами в течение двух месяцев. Емельянов И.

Просил обязать ответчика вернуть средства, уплаченные за товар, оплатить штраф и компенсацию морального вреда. Указал, что приобрел в магазине мужскую обувь для третьего лица и оплатил покупку с помощью банковской карты. При примерке оказалось, что полуботинки не подходят по размеру. Истец обратился в магазин за возвратом товара и получил отказ. Не согласившись с решением ответчика, Емельянов И. Суд признал требования истца обоснованными и удовлетворил иск Апелляционное определение Московского городского суда от Магазины часто отказывают в возврате денежных средств, ссылаясь, что вещь утратила товарный вид или дефект возник по вине клиента.

Поэтому желательно доверить эту проблему квалифицированному юристу. Он поможет выбрать оптимальную стратегию защиты, подготовит документы, при необходимости закажет экспертизу. Если вам потребовалась помощь профессионального адвоката, обращайтесь к специалистам нашего сайта.

Пишите дежурному юристу в онлайн-чат справа или звоните по телефону, для записи на консультацию. На нашем портале мы предоставляем бесплатную правовую помощь.

Возможно ли возвращать денежные средства не при помощи терминала, а по реквизитам через банк-клиент платежным поручением? Банк выступает только посредником. Если вы договоритесь с клиентом о возврате определенной суммы, то можете выбрать любой способ перечисления денег уже вам назад.

Ваш вопрос. Последнее изменение: Июнь Содержание статьи. Скачать образец заявления на возврат денежных средств за товар, оплаченный банковской картой. Скачать образец заявления о восстановлении чека.

Скачать образец жалобы в Роспотребнадзор на отказ в возврате денежных средств. Скачать образец иска о возврате денежных средств. Не теряйте статью! Сохраните ее в соцсети:. Не нашли ответа на свой вопрос? Елена Добрый день! Главный Юрист Добрый вечер, Елена. Задайте вопрос юристу Отменить ответ. Ваш вопрос появится на сайте после прохождения модерации проверки , не отправляйте его несколько раз.

Нажимая на кнопку "Задать вопрос", я принимаю политику конфиденциальности и пользовательское соглашение. Наши авторы юристы Обратная связь Карта сайта.

Уважаемый пользователь, Вы пользуетесь устаревшим браузером, который не поддерживает современные веб-стандарты и представляет угрозу вашей безопасности. Для корректного отображения сайта рекомендуем установить актуальную версию любого современного браузера:.

Прочитать в мобильной версии сайта. Конкретный порядок оформления возврата денежных средств покупателю клиенту не установлен. Законодательство устанавливает лишь некоторые требования и ограничения, которые организации и ИП должны соблюдать. Таким образом, организация может самостоятельно устанавливать правила возврата денежных средств покупателям клиентам , с учетом следующих требований:.

Возврат денежных средств покупателю клиенту вне зависимости от того, сколько времени прошло с момента оплаты, осуществляется с одновременным пробытием кассового чека с признаком расчета "возврат прихода" в случае, если организация обязана применять ККТ.

В случае если возврат осуществляет на платежную карту покупателя клиента или на счет в банке , то дополнительно указывается тип платежа "электронно". При этом оформлять расходный кассовый ордер, а также акт формы N КМ-3 нет необходимости. Кассовый чек, а также отчет о закрытии смены, оформляемые онлайн-кассой, содержат все необходимые реквизиты и служат заменой указанным документам. Возврат наличными из кассы возможен в том случае, если и оплата была осуществлена наличными средствами.

Возврат осуществляется на основании заявления покупателя клиента. Законодательно не установлено обязательное оформление заявления в письменном виде. В то же время письменное заявление служит документальным основанием для совершения операции по возврату денежных средств и подтверждением его правомерности. Если расчет был осуществлен платежной картой или иным безналичным способом , то при возвращении покупателю клиенту оплаты независимо от дня ее осуществления возврат денежных средств осуществляется в безналичном порядке.

Для оформления возврата в безналичном порядке необходимо заявление покупателя с указанием паспортных данных и с приложением кассового чека, подтверждающего осуществление ранее оплаты однако его отсутствие не ограничивает право покупателя на возврат денежный средств. В случае если оплата ранее была осуществлена с использованием платежной карты, то возврат осуществляется отменой транзакции в случае, если возврат осуществлен в день покупки , либо путем передачи информации о возврате в обслуживающий банк-эквайер, который в свою очередь передает информацию в банк — эмитент карты для осуществления возврата на платежную карту покупателя клиента.

Приобретая у продавца тот или иной товар, гражданин-потребитель вступает с ним в договорные отношения, в силу которых у сторон возникают взаимные права и обязанности.

Так, покупатель в случаях, предусмотренных законом, вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы п. Соответственно, у продавца в таких случаях возникает обязанность по возвращению полученных за товар денежных средств покупателю ст.

При этом при наличии определенных условий ст. При этом согласно п. Однако отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Аналогичные положения установлены в п. Например, в письме Минфина России от Отметим, что конкретный порядок оформления возврата денежных средств покупателю клиенту не установлен.

Порядок применения контрольно-кассовой техники и порядок ведения кассовых операций в настоящее время регулируются:. Для начала отметим, что продавец, возвращающий деньги за товар, использующий онлайн-кассу, при возврате средств обязан выдать чек ККТ — независимо от формы возврата наличными или на платежную карту. Причем на сегодняшний день законодательство не разделяет возврат средств клиенту в день их уплаты или в последующие дни письмо Минфина России от Следовательно, с переходом к применению онлайн-касс возврат денежных средств покупателю вне зависимости от того, сколько времени прошло с момента поступления денежных средств, осуществляется с одновременным пробитием кассового чека.

В письме от При этом в случае если наличные средства из кассы не выдаются, а возврат осуществляет банк-эквайер на основании реестра, подаваемого ему организацией в соответствии с условиями договора эквайринга , то при оформлении операции через ККТ в чеке указывается форма расчета "электронными" исходя из таблицы 4, 5 Приложения 2 к Приказу ФНС России от Заметим, что при возврате денежных средств покупателям клиентам организация, применяющая онлайн-ККТ, не обязана оформлять акт формы N КМ-3 и вести журнал кассира-операциониста по форме N КМ-4 письма Минфина России от Для начала отметим, что осуществить возврат наличными из кассы организации можно в том случае, если ранее покупатель клиент оплату осуществлял также наличными деньгами смотрите далее в разделе "Возврат средств в безналичном порядке".

В настоящее время Закон N ФЗ не содержит каких-либо особых правил для возврата денежных средств в день покупки или в какой-нибудь иной день. В то же время, как правило, возврат средств наличными покупателю клиенту не в день покупки осуществляется на основании заявления последнего с предъявлением паспорта или иного документа, позволяющего идентифицировать личность. Методическими рекомендациями по учету и оформлению операций приема, хранения и отпуска товаров в организациях торговли, утвержденными письмом Роскомторга от Согласно п.

Письменная форма заявления покупателя нормативными документами не предусмотрена. Заполнение заявления о возврате денежных средств в письменной форме является общераспространенной практикой, поскольку письменное заявление удобно для всех сторон. Для продавца оно служит документальным обоснованием законности выдачи денежных средств из кассы. Покупателю копия заявления может понадобиться при последующем обращении с жалобой в контролирующие органы, либо с иском в суд.

В постановлении ВС РФ от Согласно абзацу 2 п. До начала применения онлайн-касс возврат денежных средств из кассы не в день покупки оплаты должен был осуществляться кассиром на основании расходного кассового ордера РКО в соответствии с пп.

Вместе с тем согласно новой редакции п. Таким образом, на конец дня смены по окончании проведения кассовых операций можно оформлять ПКО на общую сумму прихода и РКО на общую сумму выданных возвращенных наличных денег, которые следует учесть в кассовой книге. По сути, в таком случае при наличии кассового чека с признаком "возврат прихода" нет необходимости дополнительно оформлять РКО для целей применения положений пп.

С одной стороны гражданское законодательство и положения Закона N I не устанавливают требования к форме проведения возврата денежных средств заказчику клиенту, покупателю. В то же время организация обязана учитывать требования иных нормативных актов, в частности ограничение, установленное в п.

Возврат на банковский счет покупателя клиента осуществляется на основании его заявления с указанием реквизитов счета, паспортных данных покупателя клиента для его идентификации и с приложением кассового чека или иного документа, подтверждающего осуществленную ранее оплату организации.

Москве, представленным в письме от Если товар возвращается не в день покупки, то деньги возвращаются согласно заключённому договору эквайринга. Исходя из п. Москве от Общий алгоритм действий при возврате покупателю клиенту уплаченных им посредством использования платежной карты денег следующий независимо от дня возврата — в день оплаты или нет :. В таком заявлении указываются фамилия, имя, отчество покупателя, сумма к возврату, основания для возврата например, некачественный товар или возврат аванса ,.

В случае если возврат осуществляется в день покупки, то возврат осуществляется путем отмены операции по карте. В случае если данные об оплате уже были переданы в банк, с которым у организации заключен договор эквайринга то есть возврат осуществляется не в день оплаты , то возврат средств осуществляется в соответствии с договором с банком-эквайером.

Для возврата в банк передается реестр платежей или электронный журнал, содержащий информацию о возврате товара отказе от услуги. В дальнейшем возврат осуществляется уже без участия организации.

Так, в магазине потребителю, изъявившему желание вернуть товар продавцу, при наличии чека было предложено заполнить в обязательном порядке заявление, в котором требуется указать персональные данные гражданина для возврата денежных средств.

Однако, по мнению покупателя, в соответствии с частью 5 ст. Рассмотрев соответствующие нормативные акты, ВС РФ заключил, что возврат денег покупателю из кассы организации на основании письменного заявления покупателя с указанием фамилии, имени, отчества и данных документа, удостоверяющего личность, не противоречит требованиям законодательства, истребование указанных персональных данных избыточным не является. Получена оплата от покупателя по безналу.

От сделки клиент отказался. Делаем возврат из основной единственной кассы организации. Должны ли мы пробивать чек с реквизитом "возврат прихода", или достаточно РКО с заявлением на возврат? Однако в силу того, что при возврате денежных средств организация скорее всего использует программное обеспечение для удаленного управления расчетным счетом клиент-банк , то применение данной нормы может вызвать споры с контролирующим органом.

В связи с чем по данному вопросу организации следует обратиться в Минфин России за разъяснением возможности применения п. Молния Аномальный ливень в Уфе и его последствия. До выборов Главы Республики Башкортостан осталось. Каков порядок возврата денежных средств покупателю через кассу, а также в случае безналичных расчетов? Рассмотрев вопрос, мы пришли к следующему выводу: Конкретный порядок оформления возврата денежных средств покупателю клиенту не установлен.

Таким образом, организация может самостоятельно устанавливать правила возврата денежных средств покупателям клиентам , с учетом следующих требований: 1.

Обоснование вывода: Приобретая у продавца тот или иной товар, гражданин-потребитель вступает с ним в договорные отношения, в силу которых у сторон возникают взаимные права и обязанности. Порядок применения контрольно-кассовой техники и порядок ведения кассовых операций в настоящее время регулируются: — Федеральным законом от При этом: — Законом N ФЗ определены правила применения контрольно-кассовой техники далее — ККТ или онлайн-касс при осуществлении расчетов наличными деньгами и или в безналичном порядке; — Указанием N У установлен порядок ведения кассовых операций с наличными деньгами п.

Возврат денежных средств в день покупки не требует получения заявления от покупателя. То есть возврат денег возможен исключительно с учетом подписанного с банком-эквайером договора. Общий алгоритм действий при возврате покупателю клиенту уплаченных им посредством использования платежной карты денег следующий независимо от дня возврата — в день оплаты или нет : 1 получение от покупателя клиента заявления о возврате денег на карту с приложением кассового чека, свидетельствующего о покупке.

В таком заявлении указываются фамилия, имя, отчество покупателя, сумма к возврату, основания для возврата например, некачественный товар или возврат аванса , 2 при этом покупатель предъявляет и свою платежную карту. Оставлять комментарии к новостям можно в группах "вконтакте" и в "фейсбуке" Читайте нас в Я ндекс.

Читайте также. Житель Башкирии купил в киоске лотерейный билет и стал миллионером. Житель Башкирии выиграл в лотерею крупную сумму денег. В Башкирии стали известны новые подробности убийства летнего ветерана Великой Отечественной войны. Коронавирус в Башкирии: Выздоровели почти зараженных, 36 — умерли; вирус возвращается.

В Башкирии наблюдается постепенный рост числа заболевших новой коронавирусной инфекцией. В связи с этим в Уфе развернут дополнительные койки для пациенто. Полиция разыскивает подозреваемого в смертельном избиении жителя Башкирии. В Белебеевском районе Башкирии полиция разыскивает летнего Мавлюка Калмыкова. Он подозревается в совершении особо тяжкого преступления.

По предварител. Грибное место или Куда этой осенью отправиться за грибами в Башкирии. Как в Уфе остановили строительство скандально известного дома. Самое главное. ULTRA - безопасное пространство для развлечений и покупок.

Можно ли перечислить деньги за возвращённый товар на другую банковскую карту?

Все чаще граждане расплачиваются за товары с использованием банковской карты. Однако в последующем при возврате оплаченного по безналу товара могут возникнуть трудности: некоторые продавцы отказываются возвращать деньги за товар на карту другого банка, требуя предъявить именно ту, которой был оплачен товар.

Так, если возвращаемый товар был оплачен наличными деньгами, то продавец вернет требуемую сумму из кассы. Если же покупка оплачивалась в безналичном порядке, то на банковскую карту покупателя. Но как быть, если покупатель не имеет при себе той карты, которой изначально оплачивался возвращаемый товар? Может ли продавец по этой причине отказать в возврате денежных средств? МАРТ разрешил возникающие по этому поводу разногласия между покупателями и продавцами.

В своем разъяснении регулятор обратил внимание на то, что законодательство не содержит требований о возврате денежных средств именно на ту карту, которой рассчитывались за товар. При этом на основании ч. Аналогичное положение закреплено и в п. Принципиально лишь то, чтобы средства перечислялись на карту, принадлежащую покупателю. В некоторых случаях продавцу может быть важно вернуть деньги на карту, с которой производилась оплата, поскольку это влияет на его отношения с банком-эквайером.

Для разрешения таких ситуаций также предусмотрено правовое регулирование. По такому соглашению покупателю может быть возвращена соответствующая сумма и наличными деньгами. При возврате товара покупатель должен иметь чек или другие доказательства совершения покупки. Если покупатель не получит ответ на свое обращение или его не удовлетворит содержание ответа, то он вправе обратиться за защитой своих прав в исполком по месту нахождения продавца.

Экономическая газета subscriber.

Возврат денег за товар, оплаченный банковской картой по закону о ЗПП

Дома оказалось, что размер мне не подошел. Когда я попыталась вернуть товар, то продавец мне отказал, так как у меня при себе не было карты. Могу я вернуть деньги за покупку наличными или на другую карту? Но при безналичной оплате есть некоторые нюансы, о которых следует знать покупателю. Разберемся подробней. За возвратом денежных средств обращаться нужно в торговую точку, где был куплен товар.

Здесь предстоит оформить заявление на обмен или возврат денег за покупку при отсутствии альтернативы для замены. Покупку обязаны принять в любом из сетевых магазинов, но при условии их принадлежности единому юрлицу магазины могут работать по франшизе и иметь разных владельцев.

Чтобы обменять или вернуть в магазин качественный товар, покупатель должен уложиться в отведенные ему дневные сроки. Во временной период для возврата включены выходные и праздники на основании ст. Если товар оплачен наличными, то деньги вернут так же наличными либо на карту. Предпочтительный способ выбирает покупатель. Но при оплате с использованием банковской карты средства вернут в безналичной форме. Самым оптимальным вариантом станет возврат денег на ту же карту, которой была оплачена покупка.

Никаких препятствий для этого возникнуть не должно. В случае если покупка была оплачена картой, продавцы часто отказывают в возврате наличных, так как боятся санкций со стороны контролирующих инстанций.

В ходе проверки торговой организации возврат наличных из кассы могут трактовать, как незаконное обналичивание денег или нарушение кассовой дисциплины. Но организация потенциально может снять сумму для возврата покупателям со счета и вернуть ее в наличной форме. Если покупатель предпочитает оформить возврат на карту, но за время, прошедшее с момента покупки, у него поменялась карта, он закрыл счет или изменились реквизиты, то в заявлении на возврат можно указать новые реквизиты.

Бланк заявления на возврат денег можно попросить у продавца или скачать по ссылке. Если товар возвращается в день покупки, то средства обычно поступают на карту в тот же день. Продавцу нужно просто отменить операцию по оплате с использованием карты.

В случае возврата товара не в день покупки возврат денег потребует некоторого времени. Но в любом случае деньги за оплаченный товар обязаны вернуть в течение 3 дней.

Также возврат денег за товар осуществляется только после возврата самой покупки в торговую точку. Другие основания для отказа будут противоречить закону: например, то, что товар приобретен на распродаже, с использованием дисконтной карты друга, с применением другой банковской карты и пр. Если торговая точка отказывается вернуть деньги на другую карту, то в заявлении покупателю необходимо сослаться на Письмо Центробанка от года. В документе подчеркивается, что при утрате и закрытии карты деньги можно вернуть на другие реквизиты.

Банк России также поручил другим кредитным организациям прописать порядок возврата денег за товар, если клиент лишен возможности предоставить банковскую карту, которой он оплатил покупку. Пожаловаться на незаконный отказ в возврате денег за оплаченный картой товар можно в Роспотребнадзор , а также в суд. Покупателю следует заранее позаботиться о сборе доказательной базы: получить от продавца подтверждение о приеме заявления на возврат денег, акт или накладную на возврат денежных средств если продавец согласился на возврат средств, но фактически деньги не вернул , официальный отказ вернуть деньги с указанием причины и пр.

Продавец не вправе отказать в возврате денежных средств за товар, но выбор формы возврата стороны должны согласовать. При оплате товара банковской картой с возвратом наличными у продавца могут возникнуть проблемы с контролирующими инстанциями, поэтому он избегает возврата в наличной форме.

Оптимальным вариантом станет написать заявление на возврат на другую карту или на реквизиты банковского счета. В заявлении следует указать, что банковская карта, которой оплачена покупка, заблокирована, закрыта или утеряна — в зависимости от обстоятельств. Есть вопросы?

Спросите юриста! Опубликовано: Содержание Показать. Да, без проблем Да, только после обращения в суд Нет Никогда не сталкивался. Действия покупателя при покупке некачественного товара. Как исчисляются гарантийные обязательства. Что может требовать потребитель для защиты своих прав.

Если я оплатил товар картой, то могут ли мне вернуть деньги наличными? Что делать, если карты, с которой произошла оплата, больше не существует? Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 Это бесплатно. Светлана Асадова. Задать вопрос. На чужих ошибках , Потребителю , Читатель спрашивает. Товар из интернет-магазина оплачен, но не доставлен. Как заставить продавца выполнить условия.

Интернет-магазин не забирает посылку-возврат с почты. Как вернуть свои деньги. Как исчисляются гарантийные обязательства и почему срок службы и срок годности товара — не одно и то же. Кто должен возмещать вред при отравлении некачественным продуктом — продавец или производитель. Задать вопрос эксперту. В ближайшее время мы опубликуем информацию.

Уважаемый пользователь, Вы пользуетесь устаревшим браузером, который не поддерживает современные веб-стандарты и представляет угрозу вашей безопасности. Для корректного отображения сайта рекомендуем установить актуальную версию любого современного браузера:. Прочитать в мобильной версии сайта.

Возврат товара при оплате картой без присутствия владельца карты и наличия самой карты

В большинстве бутиков, магазинов, супермаркетов на кассе установлены эквайринговые терминалы, позволяющие оплачивать покупки с помощью пластиковой карты. В статье рассмотрим правила и процедуру возврата вещи, оплаченной банковской картой, что делать, если чек утерян, через сколько дней средства поступят на счет, можно ли получить наличными, когда могут отказать, что делать, если отказали незаконно. В соответствии со статьей 25 Закона от

Но иногда покупатель возвращает товар и просит вернуть ему денежные средства. При оплате наличными вопросов не возникает. Также не возникает сложностей, когда покупатель в заявлении указывает номер карты, с которой произведена оплата. Но может случиться так, что к моменту возврата товара клиент потерял платёжную карту, закрыл банковский счет, который был открыт для использования данной банковской карты, или сменил номер карты при её перевыпуске. Поэтому в заявлении на возврат денежных средств покупатель указывает реквизиты другой банковской карты. Могут ли в данной ситуации денежные средства быть возвращены на карту, с которой не производилась оплата за товар?

Как вернуть товар, оплаченный картой, если карту я уже закрыл?

Все чаще граждане расплачиваются за товары с использованием банковской карты. Однако в последующем при возврате оплаченного по безналу товара могут возникнуть трудности: некоторые продавцы отказываются возвращать деньги за товар на карту другого банка, требуя предъявить именно ту, которой был оплачен товар. Так, если возвращаемый товар был оплачен наличными деньгами, то продавец вернет требуемую сумму из кассы. Если же покупка оплачивалась в безналичном порядке, то на банковскую карту покупателя. Но как быть, если покупатель не имеет при себе той карты, которой изначально оплачивался возвращаемый товар? Может ли продавец по этой причине отказать в возврате денежных средств? МАРТ разрешил возникающие по этому поводу разногласия между покупателями и продавцами.

Если покупатель возвращает на весь товар по чеку, а только его часть, но терминал может вернуть только общую сумму по чеку? Как вернуть часть товара из чека? Ответ: По вопросу, если оплата в кассе прошла по банковской карте, можно ли сделать возврат наличными.

Большинство наших сограждан привыкли оплачивать свои покупки с помощью банковской карты, все давно оценили основные преимущества данного способа. Правда, у него есть и подводные камни, особенно когда речь касается возврата товара бракованного или не подошедшего по размеру. По закону покупатель имеет полное право вернуть товар ненадлежащего качества, только возврат денег на карту при оплате банковской картой может занять при этом некоторое время, впрочем, разберем вопрос по порядку. Когда купленный покупателем товар ему не подошел, он должен обратиться к продавцу и написать заявление на возврат товара и денежных средств на счет карты.

Если покупателя по определенным параметрам не устроила приобретенная продукция, закон защищающий потребителей позволяет вернуть покупку. Если покупка находится на гарантии и возникли проблемы с качеством, в большинстве случаев организация осуществляет сервисный ремонт. Если качество — надлежащее, в первую очередь предлагается обмен.

.

.

.