Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Можно вернуть в салон планшет

Этот нормативный акт закрепляет права покупателей, а также отражает способы защиты их интересов. Закон о защите прав потребителей регламентирует порядок приобретения различных изделий качественных и с некоторыми дефектами включая телефоны и планшеты. Далее приведена информация о возможности возврата приобретенных электронных девайсов в соответствии с ЗаЗПП. О том, каковы правила обмена и возврата технически сложного товара, читайте тут, а из этой статьи вы узнаете о том, как правильно действовать в случае приобретения товара ненадлежащего качества.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Каким образом можно вернуть планшет в магазин?

Этот нормативный акт закрепляет права покупателей, а также отражает способы защиты их интересов. Закон о защите прав потребителей регламентирует порядок приобретения различных изделий качественных и с некоторыми дефектами включая телефоны и планшеты.

Далее приведена информация о возможности возврата приобретенных электронных девайсов в соответствии с ЗаЗПП. О том, каковы правила обмена и возврата технически сложного товара, читайте тут, а из этой статьи вы узнаете о том, как правильно действовать в случае приобретения товара ненадлежащего качества.

Телефон или планшет, купленный в магазине, можно вернуть продавцу в следующих ситуациях:. Помимо прочего, если приобретенный телефон соответствует нормам качества, покупатель имеет право его вернуть, если:. Согласно законодательству потребитель имеет право вернуть или обменять телефон в течение 14 дней с момента покупки , если товар надлежащего качества, однако не устраивает покупателя по иным характеристикам цвет, габариты, дизайн. Требование о возврате должно быть исполнено при условии, что товар не утратил своих свойств.

Планшеты относятся к категории технически-сложных товаров, которые согласно законодательству не подлежат обмену или возврату при условии надлежащего технического состояния. Зачастую гарантийный срок на телефон или планшет составляет от 1 до 2 лет. При обнаружении существенных недостатков или поломок у аппарата потребитель может обратиться в магазин, где ему предложат несколько вариантов развития событий:.

Важно понимать, что ремонт и гарантийное обслуживание допускается, когда поломка телефона или планшета произошла не по вине покупателя. К примеру, если клиент уронил телефон в воду или случайно на него наступил, гарантийный ремонт не предоставляется. Вариант развития событий выбирает потребитель, он может, как вернуть телефон и забрать деньги, так и попросить ремонт по гарантии. На время ремонта клиенту должны предоставить иное устройство на временное пользование.

При условии, что первая поломка устройства будет признана несущественной, клиент магазина сможет в дальнейшем рассчитывать исключительно на ремонт телефона. Возврат денег, либо замена товара будет недоступна. Если срок гарантийного обслуживания электронного устройства истек, вернуть сломанный аппарат можно при выполнении определенного условия:.

При наличии одного из вышеперечисленных условий покупатель может обращаться в магазин для возврата телефона или планшета. Продавец также может потребовать проведение экспертизы, которую клиент осуществляет самостоятельно в сервисном центре, либо в магазине у продавца. Прежде чем отдавать телефон на экспертизу, важно позаботиться о составлении акта приема-передачи , где будут зафиксированы все неисправности. При выявлении дефекта в изделии потребитель может по личному усмотрению обратиться в магазин,чтобы:.

При осуществлении возврата приобретенного электронного девайса в магазин, покупатель должен подготовить товар.

Возврат телефона или планшета допускается при соблюдении следующих условий:. Все инструкции, вкладыши, аксессуары, входящие в комплект телефона или планшета, подлежат возврату.

Сохранение товарного вида устройства упростит его возврат. Каждый покупатель должен учитывать, что при невыполнении требования о комплектации, продавец может отказать в возврате девайса.

Свернуть Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед. Для того чтобы вернуть в магазин приобретенный телефон или планшет, необходимо придерживаться алгоритма, который представлен далее. Подробно о том, как вернуть покупку из перечня сложнотехнических товаров, не подлежащих возврату и обмену, мы рассказывали в этом материале. Согласно ЗаЗПП официальный возврат покупки сопровождается предоставлением следующей документации:. При осуществлении возврата гаджета клиента могут попросить сдать устройство на экспертизу.

Экспертная диагностика товара позволит выявить факт заводской поломки телефона или планшета. Оплата экспертной проверки аппарата ложится на плечи магазина. Потребитель в процессе возврата планшета в магазин может столкнуться с таким моментом как экспертиза товара. Для доказательства факта заводского брака продавец вправе прибегнуть к процедуре экспертной оценки причины поломки планшета. Проведение экспертизы оплачивает магазин в случае доказательства заводского брака.

Если по результатам диагностики заводских неисправностей выявлено не будет, ответственность за оплату экспертизы ляжет на покупателя, а также клиент потеряет право на возврат телефона или планшета. Расходы за стороннюю проверку берет на себя покупатель , а заключение независимого эксперта можно использовать в качестве основания для судебного иска. Независимая экспертиза признается действительной при наличии у оценщика лицензии на осуществление деятельности. Претензия на возврат денег по товару ненадлежащего качества составляется на имя руководителя магазина речь идет о сети, а не о конкретной точке в свободной форме, от руки, либо печатным способом.

Претензия должна быть составлена в 2-х экземплярах, по одному для покупателя и продавца. При возникновении необходимости судебного разбирательства, претензия в адрес продавца передается в суд вместе с исковым заявлением.

После подачи претензии на возврат телефона или планшета продавец обязуется вернуть деньги клиенту в течение 10 дней с момента предъявления претензии. Как вернуть планшет, если он оказался неисправным или просто не понравился?

Покупка планшета, хотя и не относится к очень крупным тратам, но все-таки требует денежных вложений, терять которые никому не хочется. Вряд ли найдется много людей, которые, забраковав один планшет, просто пойдут в магазин за вторым. А вот чтобы попытки вернуть потраченные деньги не оказались бесплодными и выматывающими, можно воспользоваться нашими советами. Порядок действий покупателя, желающего вернуть планшет продавцу, зависит от причин, по которым совершается возврат.

Одно дело, если планшет неисправен, и совсем другое, если он не устроил вас по своим техническим характеристикам. Однако в любом случае, следует исходить из того, что планшет относится к категории технически сложных товаров. В случае если магазин отказывает в возврате, покупатель имеет право обратиться в суд. Подобная категория дел рассматривается в порядке искового производства в суде:. Иск в суд по делу о защите прав потребителей подается в количестве, которое соответствует числу ответчиков по делу.

Заявление в суд составляется письменно или в печатном виде. К исковому заявлению на возврат электронного товара кроме основной документации следует приложить следующие бумаги:. Вид судебной инстанции, в которую направляется исковое заявление по возврату телефона или планшета определяется в зависимости от стоимости иска:.

При исковой стоимости по делам о защите прав потребителей до 1 рублей, государственная пошлина не предусмотрена. На основании статьи ГПК РФ исковые заявления о защите прав потребителей рассматриваются в течение 2-х месяцев с момента подачи заявления. Процесс возврата телефона или планшета различается в зависимости от состояния устройства.

Вернуть аппарат надлежащего качества можно в течение 2 недель с момента покупки. Однако даже если продавец откажет в возврате техники, клиент магазина имеет право обратиться в суд с целью возврата потраченных средств. Вам могут предложить новое устройство взамен не понравившейся модели или же вернуть деньги. Особенности возврата планшета в магазин Любой возврат товара в магазин потребует от покупателя подачи письменной претензии к торговой сети с указанием сути проблемы и приведением фактических данных дефекта.

Претензия составляется в двух экземплярах. На экземпляре заявителя должны быть поставлены отметки о дате с подписью ответственного лица. Заявление можно выслать по почте заказным письмом.

Если у покупателя не окажется чека на приобретённый товар, то магазин не вправе отказать в приёме товара обратно. Полезно знать: время нахождения устройства на ремонте по гарантии не может превышать 45 дней. Если изделие изначально имеет заводской брак и его нормальное функционирование не представляется возможным, то такой недостаток признаётся по законодательным нормам ст. Он не подлежит исправлению или же ремонт значительно превышает стоимость самого планшета.

Если в течение гарантии планшет вышел из рабочего состояния, то потребитель вправе произвести его ремонт бесплатно в сервисном центре. По желанию и по праву потребителю можно вернуть свои средства за бракованное изделие. К заводскому браку можно отнести следующие недостатки:.

Законодатель выделил данные устройства в отдельную категорию, так как в отношении нее применяются специфические правила возврата. Порядок возврата и обмена товаров, которые соответствуют заявленному качеству, но не подошли потребителю по каким-либо причинам, регламентирован ст.

В положениях статьи законодатель устанавливает критерии, которым должен соответствовать товар для обмена, права потребителя и обязательства продавца. Аналогичным образом в отдельном регламенте регулируются взаимоотношения сторон при обнаружении дефекта или производственного брака, о которых потребитель заведомо не был предупрежден 21 ст.

Особый порядок предусмотрен для товаров, приобретенных посредством сети. Он отражен в положениях При обнаружении в необходимости возврата, несмотря на то что устройство надлежащего качества, однако, не отвечает требованиям покупателя, надлежит уточнить, не входит ли оно в перечень товаров или иных изделий, которые не подлежат обмену на основании 25 ст.

Резюмируя, в вопросах возврата и обмена товара надлежит руководствоваться ФЗ. При несоответствии требованиям покупателя нужно обратить внимание на 25 ст.

Многим может показаться, что приведенные способы нереальны, однако это совсем не так. Судебная практика показывает, что в большинстве случае, при соблюдении всех условий, а также при предъявлении адекватных требований, суды чаще становятся на сторону потребителя, хотя, безусловно, есть и исключения.

Да и большинство магазинов в настоящее время готовы пойти навстречу, так как дорожат каждым клиентом. Самое главное, в таких ситуациях необходимо вести себя предельно корректно по отношению к продавцам и ни в коем случае не провоцировать конфликт.

Даже если представители магазина ведут себя неадекватно, впоследствии, в случае обращения в суд это сыграет вам на руку. К покупке планшета люди относятся серьезно. Это и логично, ведь умная машина — незаменимый помощник на работе и в учебе. Тем не менее выбрать подходящий для целей пользователя прибор иногда сложно.

Придя домой и распечатав покупку, часто оказывается, что покупатель поспешил с приобретением, не разглядев его недостатки, или планшет при более тщательном исследовании просто разонравился. В статье я расскажу о том, как вернуть планшет в магазин, какие существуют основания возврата устройства и можно ли вернуть исправный прибор. Сделка, совершенная под влиянием обмана, может быть оспорена и признана недействительной ст.

Поэтому покупатель вправе вернуть товар в магазин. Для этого следует сперва попытаться уладить проблему полюбовно, обратившись к недобросовестному продавцу с требованием обменять устройство или вернуть деньги.

Если он не идет на контакт, нужно написать претензию администрации магазина, изложив в ней свои требования. Технически сложные товары подлежат возврату или обмену в случае их неисправности. Планшет в магазине не примут, если неисправность вызвана действиями пользователя, противоречащими условиям нормальной эксплуатации устройства например, если планшет упал или попал в воду.

Возврат планшета

Действующее законодательство, регулируя взаимоотношения потребителя, продавца и производителя, позволяет первому требовать обмена или возврата товара в двух случаях: при несоответствии требованиям потребителя и при обнаружении дефекта. Можно ли вернуть планшет в магазин, если он не понравился покупателю? Какие условия и требования предъявляет законодательство для обмена и возврата технически-сложных устройств в соответствии с законом о Защите прав потребителей?

Порядок возврата и обмена товаров, которые соответствуют заявленному качеству, но не подошли потребителю по каким-либо причинам, регламентирован ст. В положениях статьи законодатель устанавливает критерии, которым должен соответствовать товар для обмена, права потребителя и обязательства продавца.

Аналогичным образом в отдельном регламенте регулируются взаимоотношения сторон при обнаружении дефекта или производственного брака, о которых потребитель заведомо не был предупрежден 21 ст. Особый порядок предусмотрен для товаров, приобретенных посредством сети интернет.

Он отражен в положениях При обнаружении в необходимости возврата, несмотря на то что устройство надлежащего качества, однако, не отвечает требованиям покупателя, надлежит уточнить, не входит ли оно в перечень технически сложных товаров или иных изделий, которые не подлежат обмену на основании 25 ст.

Современные сенсорные планшеты однозначно подходят под классификацию сложного технического устройства, так как они многофункциональны и обладают сенсорным дисплеем, а значит, не подлежат возврату или обмену при надлежащем качестве. Все необходимые сведения должны быть изложены в письменном виде в технической документации или ином документе, прилагающемся к устройству при покупке. При отсутствии этого документа на основании 12 ст. При отсутствии платежного документа закон позволяет потребителю ссылаться на свидетельские показания либо предъявлять иные доказательства покупки.

Планшет надлежащего качества для обмена необходимо доставить на место приобретения в течение 2 недель с момента покупки. Эти условия актуальны в отношении планшетов как надлежащего, так и ненадлежащего качества, если устройство приобретено через интернет. По истечении двухнедельного срока планшет подлежит возврату или обмену только при наличии неисправности, которая гарантировано лежит на ответственности производителя либо продавца.

В таком случае продавец нередко настаивает на проведении экспертизы , по результатам которой можно делать выводы о характере дефекта. Если в процессе эксплуатации либо при распаковке девайса потребитель обнаруживает, что тот не соответствует заявленному качеству, он вправе вернуть планшет в течение 15 дней со дня покупки. Срок в 15 дней предусмотрен только для товаров, входящих в перечень технически сложных.

По истечении этого срока период обращения ограничивается сроком, установленном в гарантийном талоне. Если гарантия к планшету не прилагается,то вернуть неисправное устройство можно в течение 2-х лет 19 ст. При обнаружении недостатков в технически сложном товаре по истечении 15 дней потребитель не вправе требовать расторжения сделки и возврата денежных средств , однако, устройство все еще подлежит обмену или ремонту в соответствии с установленной гарантией. Все претензии необходимо составлять в двух экземплярах, заверенных подписью сотрудника, который принимал обращение.

Есть вопросы? Спросите юриста! Опубликовано: Содержание Показать. Резюмируя, в вопросах возврата и обмена товара надлежит руководствоваться ФЗ. При несоответствии требованиям покупателя нужно обратить внимание на 25 ст. Устройство может быть возвращено реализатору, если не были соблюдены условия, отраженные в ст. При дистанционном характере сделки потребитель вправе отказаться от планшета до момента передачи его в эксплуатацию доставки.

С момента доставки товар подлежит обмену или возврату на протяжении еще одной недели. Если будет установлен факт, что при осуществлении сделки потребитель не получил исчерпывающую информацию о товаре, а также о порядке и условиях возврата, этот срок, согласно закону, увеличивается до трех месяцев.

При обращении в магазин потребителю необходимо предоставить гарантийный талон, полученный в момент покупки. Отсутствие платежного документа чека не может являться основанием для отказа в требованиях потребителя.

Образец претензии на возврат денежных средств за планшет надлежащего качества можно скачать по ссылке. Образец претензии на возврат денежных средств за планшет ненадлежащего качества можно посмотреть здесь. Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 Это бесплатно.

Вячеслав Садчиков. Практика в сфере недвижимости, тудового права, семейного права, защите прав потребителей. Задать вопрос. Интернет-магазин не забирает посылку-возврат с почты. Как вернуть свои деньги.

Действия покупателя при покупке некачественного товара. Как исчисляются гарантийные обязательства и почему срок службы и срок годности товара — не одно и то же. Кто должен возмещать вред при отравлении некачественным продуктом — продавец или производитель.

Что делать, если информация о товаре и производителе представлена на иностранном языке. Продажа алкоголя потребителям в году: в какие дни и часы можно и нельзя покупать алкогольную продукцию. Задать вопрос эксперту. В ближайшее время мы опубликуем информацию.

Купленная в обычном или интернет-магазине техника не всегда устраивает покупателей. Причиной тому могут служить дефекты изделия или его характеристики.

Планшет это несомненно очень удобное устройство, которое пользуется не малой популярностью, но бывают ситуации когда по тем или иным причинам у вас возникает необходимость вернуть купленный планшет обратно в магазин.

Скажу сразу не во всех случаях это возможно и хочу рассказать вам когда у вас есть полное право вернуть планшет в магазин и забрать деньги, а когда у вас это не получится. Данный перечень доступен в интернете, открываем данный перечень и читаем пункт 11, планшет относится к технически сложным товарам и попадает под действие данного перечня.

Поэтому если вы приобрели планшет, он полностью исправен, в нем нет недостатков, однако вас не устроила цена увидели в другом месте дешевле, он вам просто не понравился , это не является причиной для обмена или возврата планшета обратно в магазин, вам на законных основания откажут и сделать здесь практически ничего не получится. Все вышеперечисленные требования вы имеете право предъявить продавцу если с момента покупки планшета не прошло 14 дней.

Если с момента покупки планшета прошло 14 дней, то вернуть планшет и предъявить требования пункта 1 статьи 18 вы можете предъявить продавцу только в следующих случаях:. В данной ситуации с некачественным товаром нередко возникают споры с продавцом, относительно причин возникновения недостатков, но в данной ситуации продавец имеет право назначить экспертизу товара, на которой вы имеете право во вашему желанию присутствовать, экспертиза покажет была ли ваша вина в возникновении неисправности или нет.

Если продавец на отрез отказывается выполнять ваши законные требования, то необходимо направить в адрес продавца претензию. Претензия пишется в 2-х экземплярах, в претензии укажите когда был куплен товар, чем подтверждается факт покупки, какие недостатки в нем были выявлены, сошлитесь на п.

Оба экземпляра подаем продавцу, на одном экземпляре продавец должен поставить дату принятия и отметку о том, что ваша претензия получена продавцом, если в течении 10 дней на вашу претензию не будет дан ответ, или ответ вас не устроит, продавец не выполнит ваши требования, то подготовьте исковое заявление и подайте его в суд.

Заявление подается в районный суд если сумма иска более рублей, а если сумма иска менее рублей, то иск подается мировому судье. Бывает, что продавец отказывается принимать вашу претензию лично в руки, не беда отправляем претензию с описью вложения и уведомлением о вручении в адрес продавца. Опись нужна для того, что бы у вас на руках остался документ подтверждающий, что вы отправили действительно претензию, а не поздравительную открытку, а уведомление о вручении это документ подтверждающий, что продавец получил вашу претензию.

Уведомление вы сможете получить на. Обычно продавец после получения претензии понимает, что потребитель настроен серьезно, особенно если претензию составил опытный юрист и обычно продавец выполняет требования. Претензионный порядок урегулирования споров в данном случае обязателен, будет не правильно сразу же подавать в суд на продавца, в иске откажут, так как не будет соблюден претензионный порядок.

Как видите продавец может выполнить ваши требования по возврату планшета как в досудебном, так и в судебном порядке. Но если вы ни разу не участвовали в подобных спорах, лучше проконсультируйтесь с юристом по защите прав потребителей, он поможет вам грамотно подготовить претензию и исковое заявление, подскажет вам как правильно себя вести и действовать и если нужно отстоит ваши интересы в суде.

Горлова Дарья. Основные направления это взыскание алиментов, раздел имущества, лишение и защита родительских прав и прочие категории семейных споров. Общий стаж в сфере юриспруденции более 10 лет. В году закончила с красным дипломом НПА — Нижегородская правовая академия. Нажимая кнопку "Заказать звонок" , Вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных. Мы получили Ваше сообщение, через 15 минут, Вам должен перезвонить наш сотрудник для уточнения информации и консультации по Вашему вопросу.

Перейти к основному содержанию. Вы здесь Юридический портал Юрист Права потребителя. Возврат товара. Можно ли вернуть планшет обратно в магазин и забрать деньги? Можно ли вернуть в магазин планшет если он полностью исправный?

Понравилась статья? Поделитесь ей в социальных сетях, нажмите на одну из иконок:. Об авторе: Горлова Дарья. Ваше имя. Более подробная информация о текстовых форматах. Plain text HTML-теги не обрабатываются и показываются как обычный текст Адреса страниц и электронной почты автоматически преобразуются в ссылки. Строки и параграфы переносятся автоматически.

Форма поиска Поиск. Можно ли вернуть нижнее белье в магазин качественное, некачественное? Как вернуть швейную машинку в магазин качественную и некачественную? Как вернуть пальто в магазин, как надлежащего так и ненадлежащего качества?

Как вернуть навигатор в магазин и забрать деньги? Как вернуть платье в магазин некачественное и без недостатков? И уже через 15 минут Вы узнаете как решить проблему. Дополнительно мы оценим перспективы дела. Благодарим Вас за обращение в юридическую компанию "Лидер" Вы заказали звонок юриста.

Возврат планшета в течении 14 дней надлежащего качества

На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать. Скачать претензию о возврате и обмене товара надлежащего качества. Претензия при появлении недостатков в течение 15 дней после покупки, кроме технически сложных товаров. Претензия на технически сложный товар с существенным недостатком, если прошло более 15 дней. Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков по истечении 2 лет, но в пределах срока службы.

Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков после истечения отсутствия гарантийного срока. Если товар еще не передан вам, вы уже можете от него отказаться. Если товар в интернет-магазине отличается от того, что вам привезли, это также может служить поводом для возврата его продавцу и получении денег обратно. Внимание: возврату подлежат любые товары , купленные через интернет, даже технически сложные и товары из перечня невозвратных товаров.

Скачать претензию об отказе от договора купли—продажи товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом. Продавец обязан принять товар, выполнить проверку качества или экспертизу. Претензия при приобретении товара ненадлежащего качества дистанционным способом.

Если вы уже пробовали вернуть товар в магазин и получили отказ, задайте вопрос нашему юристу , и он подскажет, как действовать в вашей ситуации. Пройдите тест из 6 вопросов и определите, можно ли вернуть ваш товар.

Можно ли по закону вернуть планшет обратно в магазин если он не подошел и не понравился?

Купил планшетный компьютер. Хотел сдать в магазин планшет и получить обратно деньги не подошёл по характеристикам. Постановлением Правительства Российской федерации от 19 января г.

Постановлений Правительства РФ от Если данный товар надлежащего качества, принимать его продавец не обязан Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

Добрый вечер! Коллега права, данный товар относится к технически сложным и может быть возвращен только в случае претензий к качеству. Наличие в комплекте технической документации снимает вопрос с не доведением до вас необходимой информации. В данной ситуации только договариваться с продавцом на обмен на другой планшет с необходимыми характеристиками. Консультируйтесь с юристом онлайн. Спросить юриста. Категории Защита прав потребителей Как я могу вернуть планшет в магазин, если он не подошел по характеристикам?

Консультация юриста онлайн. Ответы юристов 2. Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации. Каторжевская Елена.

Рейтинг Правовед. Власов Андрей. Все услуги юристов в Москве. Составление письма о замене товара на аналогичный. Заявление о расторжении кредитного договора. Гарантия лучшей цены — мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Посмотреть все услуги. Почему не могу вернуть в магазин чайник, если не прошло 14 дней и он сломан? Могу ли я вернуть шубу в магазин, если не подошел размер и я не согласна на обмен?

Как вернуть телефон надлежащего качества, если не подошел по техническим характеристикам? Можно ли вернуть в магазин сделанные на заказ двери, если не подошли по цвету, как быть? Как вернуть обувь в магазин, если не подошел размер и утрачена коробка? Новое в журнале Правовед. Что важно для этого самого развития бизнеса? Какие механизмы позволяют преодолевать ловушки? Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще!

Купил планшетный компьютер. Хотел сдать в магазин планшет и получить обратно деньги не подошёл по характеристикам.

Действующее законодательство, регулируя взаимоотношения потребителя, продавца и производителя, позволяет первому требовать обмена или возврата товара в двух случаях: при несоответствии требованиям потребителя и при обнаружении дефекта. Можно ли вернуть планшет в магазин, если он не понравился покупателю? Какие условия и требования предъявляет законодательство для обмена и возврата технически-сложных устройств в соответствии с законом о Защите прав потребителей? Порядок возврата и обмена товаров, которые соответствуют заявленному качеству, но не подошли потребителю по каким-либо причинам, регламентирован ст.

Вернуть планшет в течение 14 дней

На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать. Скачать претензию о возврате и обмене товара надлежащего качества. Претензия при появлении недостатков в течение 15 дней после покупки, кроме технически сложных товаров.

Однако есть варианты возврата как качественного, так и бракованного товара. Однако в течение 14 дней покупатель может обратиться к продавцу и попросить замены такого товара. Замену можно попросить как на аналогичный, так и на любой другой товар с компенсацией его стоимости. При этом осуществить возврат денежных средств в полном объеме в течение этих 14 дней можно произвести в 2-х случаях. В случае отказа продавца принять обратно планшет надлежащего качества, то можно подать жалобу одним из трех способов. Подача жалобы руководству или в отдел претензий может проводиться в устной форме, ее также можно подать по телефону.

Возврат планшета надлежащего и ненадлежащего качества: особенности и порядок процедуры

Планшет это несомненно очень удобное устройство, которое пользуется не малой популярностью, но бывают ситуации когда по тем или иным причинам у вас возникает необходимость вернуть купленный планшет обратно в магазин. Скажу сразу не во всех случаях это возможно и хочу рассказать вам когда у вас есть полное право вернуть планшет в магазин и забрать деньги, а когда у вас это не получится. Данный перечень доступен в интернете, открываем данный перечень и читаем пункт 11, планшет относится к технически сложным товарам и попадает под действие данного перечня. Поэтому если вы приобрели планшет, он полностью исправен, в нем нет недостатков, однако вас не устроила цена увидели в другом месте дешевле, он вам просто не понравился , это не является причиной для обмена или возврата планшета обратно в магазин, вам на законных основания откажут и сделать здесь практически ничего не получится. Все вышеперечисленные требования вы имеете право предъявить продавцу если с момента покупки планшета не прошло 14 дней. Если с момента покупки планшета прошло 14 дней, то вернуть планшет и предъявить требования пункта 1 статьи 18 вы можете предъявить продавцу только в следующих случаях:. В данной ситуации с некачественным товаром нередко возникают споры с продавцом, относительно причин возникновения недостатков, но в данной ситуации продавец имеет право назначить экспертизу товара, на которой вы имеете право во вашему желанию присутствовать, экспертиза покажет была ли ваша вина в возникновении неисправности или нет. Если продавец на отрез отказывается выполнять ваши законные требования, то необходимо направить в адрес продавца претензию.

Можно ли вернуть в магазин планшет если он полностью исправный? Статья 25 закона «О защите прав потребителей» предусматривает право потребителя на обмен товара надлежащего качества если он не подошел по размеру, расцветке, фасону, габаритам или комплектации. Однако в статье есть оговорка, что не подлежат обмену товары включенные в «перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации». Данный перечень доступен в интернете, открываем данный перечень и читаем пункт

Нашу жизнь уже невозможно представить без современных компактных гаджетов , среди которых особое место занимает планшет. Его легко поместить в сумку или карман куртки. Функциональные особенности этого устройства делают его незаменимым в некоторых случаях.

Как я могу вернуть планшет в магазин, если он не подошел по характеристикам?

Планшет для многих становится удобным устройством, которое совмещает в себе компьютер и телефон. Однако приобретение такого товара всегда сопряжено с определенными рисками. Техника тонкая, сложная, требовательная к уходу и эксплуатации. Да и само изделие при покупке может не понравиться.

Возврат планшета в магазин: сроки, правила возврата и обмена

Могу ли я вернуть планшет в течении 14 дней? И как это правильно сделать? Просто по техническим характеристикам не устраивает. Как вернуть планшет в течении 14 дней.

[YANDEXREETEXTUNIQ-1-2]

.

Если планшет не понравился его можно вернуть в течение 14 дней

.

Можно ли вернуть планшет обратно в магазин и забрать деньги?

.

Комментариев: 1
  1. mazmeademul

    Kazim2 недели назадВы немного похож на Аль Пачино из Крестного отца)

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2021 Юридическая консультация.