Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Гарантия по чеку на вещь

Также можно осуществить обмен в срок до 14 дней, при условии, если не подходит форма, цвет, размер. В рамках статьи рассмотрим, как правильно это сделать. Гарантийным сроком называется период времени, в течение которого покупатель имеет право заявить требования продавцу о неисправности приобретенного товара. Отсчитывают срок с момента приобретения той или иной вещи, исключая день продажи. Если день покупки неизвестен, тогда гарантия считается с даты производства.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Гарантийный срок на одежду по закону о защите прав потребителей

Здравствуйте, да, в данном случае, если нет указания на срок гарантии, то по общему правилу гарантийный срок составляет два года с момента приобретения. Но надо вам посмотреть, может на упаковке есть указание на срок гарантийный. Закон РФ О защите прав потребителей". В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

Консультируйтесь с юристом онлайн. Спросить юриста. Категории Защита прав потребителей Гарантия на товар, действует ли гарантия на товар по товарному чеку при покупке антенны не дали чек, пришла на следующий день - выдали товарный чек, действует ли гарантия по товарному чеку? Консультация юриста онлайн. Ответы юристов 1. Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации.

Исаев Роман. Закон РФ О защите прав потребителей" Статья Все услуги юристов в Москве. Возврат товара поставщику. Составление заявления на возврат товара. Гарантия лучшей цены — мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Посмотреть все услуги. Обязан ли продавец товара выдать копию кассового и товарного чек покупателю? Является ли кассовый или товарный чек основанием для полугодовой гарантии? Обмен некачественного товара, если гарантия закончилась, а дополнительная гарантия не действует.

Действует ли гарантия на наушники, если начал трескаться пластик на ободке? Действует ли гарантия при покупке на вторичном рынке? Новое в журнале Правовед.

Что важно для этого самого развития бизнеса? Какие механизмы позволяют преодолевать ловушки? Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще!

Можно ли сдать товар без чека или обменять: способы и условия

Законодательство РФ в сфере защиты прав потребителей декларирует правомерность возврата в магазин купленного здесь ранее товара даже в том случае, если покупатель не может предоставить соответствующий чек. При этом речь идет как о товарах, в которых впоследствии покупатель обнаружил брак, так и об абсолютно качественной продукции, не подошедшей потребителю по тем или иным личным причинам. Правовое регулирование вопросов, связанных с возвратом гарантийного товара в магазин по инициативе покупателя, осуществляется такими нормативными актами, как:.

В данных нормативных актах также приводятся общие требования к процедуре возврата без чека, инициированной покупателем. Без чека на руках российский потребитель имеет право обращаться к продавцу с требованием о возврате или замене товара в случаях:.

В зависимости от оснований обращения поломка в течение срока действия гарантии или же возврат товара надлежащего качества , процедура подачи обращения предполагает ряд важных нюансов, в том числе касательно сбора подтверждающих документов. Рассмотрим основные нормативные рекомендации для обоих случаев. Аналогичный срок дается для возврата при отсутствии чека об оплате. По закону изделие, возврат которого инициирует покупатель, должно соответствовать следующим характеристикам:. Для того чтобы произвести возврат товара надлежащего качества при отсутствии чека, покупателю изделия следует обратиться в торговую точку с письменным заявлением , содержащим:.

В противном случае с заявлением о нарушении в обслуживании гражданин имеет право обратиться в ведомство по защите прав потребителей. Право на возврат товара в течение гарантийного срока при обнаружении в его свойствах технического дефекта также закреплено действующим законодательством. И также отсутствие чека о покупке не является основанием для отказа в возврате бракованного изделия. В данном случае реализация требований покупателя может осуществляться исключительно по итогам проверки. Несмотря на то что в большинстве случаев отказ продавца в требованиях по возврату товара является неправомерным, при несоблюдении законодательно прописанных норм и нарушении процедуры покупатель может остаться ни с чем.

Подытожив, отметим: будучи на стороне российского потребителя в большинстве случаев, законодательство РФ регламентирует право на осуществление возврата товара в течение гарантийного срока даже без подтверждающего покупку документа. Если покупателем соблюдены основные требования к срокам и техническому состоянию возвращаемого изделия, и при этом он может доказать факт покупки иными подтверждающими аргументами, торговая точка не имеет права проигнорировать данный запрос.

Есть вопросы? Спросите юриста! Опубликовано: Содержание Показать. Согласно пояснениям к нормам в указанных документах, отсутствие чека об оплате не является аргументированной причиной для продавца отказывать клиенту в требовании произвести возврат.

Помимо чека, покупатель вправе предоставить иной альтернативный документ, подтверждающий факт приобретения того или иного образца продукции. Продавец торговой точки не имеет права проигнорировать данное клиентское обращение, поступившее в дневный срок, если покупателем соблюдены все требования касательно сохранности и технических характеристик изделия.

Магазин, к которому выдвигается претензия о качестве товара, может инициировать проведение технической экспертизы причин возникновения неполадок. Что касается возврата товаров с дефектом в течение гарантийного срока, то здесь законодательно аргументированный отказ в удовлетворении претензии имеет место быть лишь в том случае, если экспертиза докажет причастность покупателя к возникновению брака.

Иными словами, если поломка в товаре случается по вине его пользователя, магазин имеет полное право не принимать проданное изделие. Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 Это бесплатно. Вячеслав Садчиков. Практика в сфере недвижимости, тудового права, семейного права, защите прав потребителей. Задать вопрос. Товар из интернет-магазина оплачен, но не доставлен. Как заставить продавца выполнить условия. Интернет-магазин не забирает посылку-возврат с почты.

Как вернуть свои деньги. Действия покупателя при покупке некачественного товара. Как исчисляются гарантийные обязательства и почему срок службы и срок годности товара — не одно и то же. Кто должен возмещать вред при отравлении некачественным продуктом — продавец или производитель. Задать вопрос эксперту. В ближайшее время мы опубликуем информацию.

Сдать товар по гарантии без чека — это безусловное право каждого покупателя, которое гарантировано нам законом. Разберемся, действует ли гарантия без чека, как оформить возврат товара по гарантии без чека и на какие законы ссылаться, отстаивая свои права.

Сдать товар по гарантии без чека — это безусловное право каждого покупателя, которое гарантировано нам законом. Разберемся, действует ли гарантия без чека, как оформить возврат товара по гарантии без чека и на какие законы ссылаться, отстаивая свои права. Гарантия на товар гарантийный срок — это время, в течение которого товар обязан безотказно работать, выполнять заявленные функции. Так сказать, служить своему хозяину верой и правдой. Если в течение этого срока обнаружились неисправности, товар обязаны заменить, отремонтировать или вернуть уплаченные за него деньги.

Права человека, который обнаружил в своей покупке недостатки, прописаны здесь:. На товаре должна быть указана организация, принимающая претензии к товару и осуществляющая гарантийное обслуживание. Название организации, контакты и адрес размещают и на гарантийном талоне или любом другом вкладыше к товару.

Товар качественный, но он не подошел по цвету, форме и т. В этом случае действует ли гарантия без чека — да, действует статья 18 Закона о защите прав потребителей, цитату смотрите чуть ниже.

Товар некачественный , в нем обнаружен брак, неисправность статья 18 Закона о защите прав потребителей. Когда товар сломался, не прожив заявленного срока, его сдают в сервисный центр. Там его или возвращают к жизни, или обменивают на исправный, или возвращают стоимость. Чтобы понять причины неисправности, проводят экспертизу. Она проводится за счет продавца.

Доставку крупногабаритного груза для экспертизы или ремонт оплачивает продавец. В сервисном центре или в магазине вас попросят предъявить чек на покупку. Если вы аккуратно хранили документы, проблем не будет.

Но можно ли сдать по гарантии без чека? Например, телефон или другую технику? Закон о защите прав потребителей четко прописывает: возврат товара по гарантии без чека возможно, и это прямо говорится в нормативном акте:.

Разобрались: гарантия без чека возможна, и работает точно также, как и с ним. Просто придется доказать факт совершения вами этой покупки.

Если вы расплачивались картой, просто покажите уведомление на своем телефоне о прохождении платежа. Этого достаточно. Продавец обязан дублировать и сохранять у себя все кассовые документы, а все операции по продаже фиксируются. Поэтому информацию о продаже в определенный день и время всегда получится восстановить. Препятствием станет только лень самого продавца и его нежелание идти навстречу покупателю. В таких случаях наберитесь терпения, вооружитесь законом и не отступайте.

Если же все это не поможет, то остается только обратиться в общество по защите прав потребителей или в суд. Нажимая на кнопку "Отправить", я принимаю условия Пользовательского соглашения. Законы все время меняются, но Сашка Букашка поддерживает статью в актуальном состоянии. Можно ли лететь ребенку без родителей в самолете? Правила и нормы по России и за границей. Как отправить ребенка на самолете без родителей по России или за ее пределы — во время Как подать исковое заявление об установлении отцовства через суд?

Исковое заявление на установление отцовства — это бумага, подаваемая в суд общей Сроки исковой давности по налогам для физических лиц, организаций и ИП. Срок давности по налогам физических лиц — это временной промежуток, в течение которого Обратная связь Мы ответим Вам в течении двух рабочих дней. Этот сайт использует cookie для хранения данных. Продолжая использовать сайт, вы даете свое согласие на работу с этими файлами.

Действует ли гарантия по чеку: что говорит закон

Если вы приобрели товар в магазине, а дома обнаружили, что его качество не соответствует ожиданиям, или он бракованный, то, разумеется, вы попытаетесь вернуть его обратно недобросовестному продавцу, и потребуете возврата денег за него. Но есть случаи, когда продавцы отказываются принимать некачественный товар, объясняя это тем, что у покупателя отсутствует кассовый чек.

Насколько прав продавец, действует ли гарантия по чеку? Сложности с ремонтом или возвратом денег за некачественный товар, находящийся на гарантии, возникают в основном из-за неграмотности самих потребителей и недобросовестности продавцов, пользующихся их незнанием. В соответствии со статьей Гражданского кодекса России гарантийный срок — это время, в течение которого продавец или производитель должны компенсировать каким-либо образом затраты покупателя. Стоит понимать, что незаполненный документ не может быть поводом в отказе в гарантийном обслуживании в последующем.

Гарантию должен заполнять сотрудник магазина, отпускающий товар. В этом документе должна содержаться такая информация, как:. Как вы думаете? Сегодня в очередной раз наблюдал, как один из продавцов-консультантов убеждал покупательницу электрической плиты, что гарантийный талон ей не нужен — достаточно кассового чека. Естественно, что пожилая женщина поддалась обаянию и напору молодого человека и поверила ему.

Мало того, оказалось, что продавец, о котором идет речь, и сам верил этому утверждению. То ли в силу своей безграмотности, то ли от недостатка опыта работы, наш продавец-консультант искренне считал, что гарантия по чеку магазина может полноценно заменить фирменный гарантийный талон на электроплиту, которую он продавал. При таком раскладе обстоятельств гарантийная мастерская не имеет права отказать в принятии изделия на ремонт.

Особенно это касается сервисного центра, который работает непосредственно при самом магазине, где был куплен товар. Сроки проведения ремонта товара по действующей гарантии Гарантийный срок прописан в статье Гражданского кодекса РФ.

И понимается этот срок как срок, в течение которого либо производитель товара, либо его продавец должны компенсировать покупателю его расходы, если ему был продан товар ненадлежащего качества. При этом закон позволяет покупателю требовать либо проведения гарантийного ремонта, либо возврата вещи целиком и получения возмещения потраченных на покупку денег. По общим правилам, срок начала гарантийных обязательств начинает свое исчисление с момента продажи товара конечному покупателю.

Если продавец отказывает вам в замене или возврате товара, ссылаясь на то, что сначала нужно попробовать его отремонтировать по гарантии, то он нарушает ваши права. Продавец не имеет права настаивать на каком-либо возможном варианте действия. К сожалению, все больше продавцов недобросовестно пользуются невнимательностью или незнанием покупателей, не рекомендуют им сохранять все атрибуты купленного прибора.

В итоге, покупателю становится трудно защитить свои права в случае с гарантийными обязательствами продавца или производителя. Нужен ли чек если есть гарантийный талон? Отсутствие у покупателя товарного или фискального чека о покупке, еще не дает право продавцу отказать в рассмотрении претензии и исполнить свои гарантийные обязательства.

Если нет гарантийного талона Нередко случается, что мастера-приемщики товаров на гарантийный ремонт отказывают покупателю в приеме товара на ремонт только потому, что у него отсутствует гарантийный талон или имеющийся талон не соответствует какому-то установленному образцу. Будьте уверены, то форма гарантийного талона не установлена законом, нет даже рекомендованной формы.

Посему, такой талон может быть любой формы. Важно, чтобы он был на привычном бумажном носителе с печатью продавца и датой продажи. Более того, не забывайте, что при наличии чека о продаже товара и отсутствии талона, гарантийные обязательства считаются подтвержденными, если гарантийный срок не вышел. Закон предписывает покупателю доказывать приобретение товара иными способами, помимо кассового чека.

Потребитель в доказательство покупки товара в конкретном магазине вправе приводить допустимые законом доказательства:. Каждое доказательство в случае судебного спора оценивается судом в совокупности с остальными доказательствами, изучается на предмет относимости и допустимости. В случае если чек о покупке не сохранился, то это еще не является полноценным основанием дл того, чтобы продавец игнорировал требования покупателя.

В любом случае, все претензии потенциального покупателя должны быть обработаны продавцом и проверены обстоятельства в них изложенные. Ответим на ваш вопрос за 5 минут! Это право выбора, принадлежит исключительно покупателю. Если при устном обращении вас не понимают, пишите письменную претензию. Так как гарантийный ремонт является услугой, то навязывать ее вам никто не может.

Если вы согласись на ремонт, а в сервисном центре требуют что-либо заплатить за этот ремонт, то ваши права снова нарушаются. Гарантийный ремонт выполняется абсолютно бесплатно. Если заплатить все же пришлось для экономии нервов и времени , то эти деньги можно взыскать обратно в судебном порядке и ли написать жалобу в общество защиты прав потребителей. Для объективной оценки недостатков изделия, покупатель может сначала провести экспертизу. При этом экспертиза проводится за счет продавца.

И, если правота покупателя подтвердится, то платить за экспертизу не придется. Что делать? К сожалению данная ситуация очень распространена в настоящее время в практике работы сервисных центров. Вы приносите приобретенный товар в частности гарантия на бытовую технику по фискальному чеку , а впоследствии получаете в телефонном режиме уведомление, что данная поломка не является гарантийным случаем. Сотрудники сервиса предложат вам один из множества вариантов, почему по вашей вине прибор перестал работать.

Единственным правильным вариантом действий потребителя является следующий. Во-первых, необходимо получить в сервисе документ, где будет четко прописано, что ремонт бытового прибора не является гарантийным случаем. Во-вторых, отдаем бытовой прибор на независимую экспертизу для получения заключения. После получения ее заключения положительного можно обращаться к продавцу с требованием о возврате денег обмене товара. В иных случаях остается только решение проблемы в судебном порядке.

Маленькая важная бумажка, которую все так боятся потерять и трепетно хранят вместе с кассовым чеком и школьным аттестатом. Кот-юрист разбирает всем известные мифы о гарантийном талоне.

Представьте себе, нет. А ведь это основные законы, регулирующие вопросы прав потребителей. Однако из общего правила бывают исключения, когда гарантийный талон выдать все-таки должны. Многие покупатели переживают, что не смогут сдать свою технику в ремонт из-за потерянного или незаполненного гарантийного талона. Закон даже говорит о том, что в ряде случаев покупатель может предъявить претензии вообще без чека, подтвердив факт покупки свидетельскими показаниями.

Если магазин напишет в гарантийном талоне или договоре, что прием товара на гарантийное обслуживание возможен только по гарантийному талону, это посчитают нарушением. Роспотребнадзор и арбитражные суды штрафуют за такое. Приобретенная бытовая техника имеет недостатки или дефекты.

Иными словами вы можете написать заявление на имя директора магазина о намерении расторгнуть договор купли — продажи и возврате денег. Но стоит понимать, что возврат денежных средств, обмен на другую модель возможен только при наличии заключения от сервисного центра о том, что вещь имеет заводской брак. Если товар может быть отремонтирован, вам предложат подождать окончания работ по устранению дефектов. Но вы вправе требовать возврата денег. Когда продавец и покупатель не могут прийти к единому мнению по любому вопросу, потребитель может составить претензию.

Претензия составляется в двух экземплярах. И на одном, и на втором экземпляре претензии должна стоять подпись продавца. Если он отказывается принять претензию при посещении его лично, направьте ее заказным письмом с уведомлением. Обязательно сделайте описание вложения письма. У продавца есть 10 дней, чтобы провести проверку товара и определить причины поломки. По результатам осмотра он должен или вернуть деньги за товар, или отказать покупателю в удовлетворении его требований.

Но при этом отказ должен быть обоснованным. Обратите внимание! Гарантийный срок прописан в статье Гражданского кодекса РФ. Гарантийный срок может исчисляться с момента производства изделия, но это должно быть прямо оговорено в договоре купли-продажи или в гарантийном соглашении. Обычно гарантийный срок устанавливается производителем.

Но магазин может увеличить срок гарантии по своей инициативе или в качестве рекламного хода. В течение срока гарантии, установленного изготовителем, покупатель может обращаться по гарантии в любой сервисный центр, сертифицированный производителем. Если эта гарантия иссякла, а гарантия магазина продолжает действовать, то покупатель может обратиться по гарантии в сам магазин, и отказать ему права не имеют.

Как быть, если гарантийный срок при покупке не был установлен вовсе? Как правило, дефекты, если они имеются, обнаруживаются достаточно быстро. В первые дни использования можно их выявить. А если эти дефекты привели к тому, что изделие невозможно использовать по назначению, то гарантийный ремонт может потребоваться уже в первые дни использования нового оборудования.

Но если срок гарантии не определен, то обратиться к продавцу с претензией можно в течение разумного срока. Разумеется, если прибор использовался лет 10 и сломался, то обращаться к продавцу или производителю с претензиями по качеству бесполезно, так как срок эксплуатации изделия уже давно вышел и имеет место быть естественный износ. Но если поломка прибора произошла в первый месяц использования, то обращаться с гарантийными требованиями можно.

Но если правота не подтвердится, то покупателю придется возместить стоимость проведения экспертизы и транспортировки изделия в сервис. Нередко покупатели проводят вторичную экспертизу в независимой организации. Часто ее результаты прямо противоположны сертифицированной производителем экспертизы. В таких случаях, восстановить справедливость поможет суд.

В момент выдачи изделия покупателю, после проведения гарантийного ремонта, исполнитель работ должен выдать покупателю акт о проведенных работах с его изделием. Общий гарантийный срок приостанавливается с момента передачи изделия на гарантийный ремонт. Таким образом, если товар пробыл в гарантийной мастерской 15 дней, то дата окончания срока гарантии переноситься на 15 дней. На отдельные части и детали, которые применялись в процессе ремонта, сервисный центр может давать свою гарантию.

Вы имеете на это законное право.

Можно ли вернуть товар, если кассовый чек выцвел?

При замене товара на другой, по чеку одно число, а по факту через две недели получил товар. Вопрос; гарантия по чеку начинается или по факту получения? В договоре указан факт получения поздний. В наш магазин обратился мужчина купил обувь больше месяца назад, принёс вернуть ссылаясь на то что неприятный запах исходит после того как поносил. Мы клиентом говорим что гарантия по чеку месяц на обувь.

Могу ли отказать претензии ссылаясь на то что запах не является причиной или могло появится в результате не правильной носки обуви или не качественных носков с которыми носили и гарантийный месяц прошло? Вчера вылетел камень. В магазине сказали, что гарантия по чеку 2 недели, но по телефону горячей линии этой сети сказали, что гарантии ни какой нет.

Могу ли я вернуть деньги или обменять? Купил автонавигатор летом этого года, его сколько не заряжай без внешнего питания не работает. Вернее работает минуту и все - разрядка.

Стоит ли обращаться в магазин? Гарантия по чеку 1 год. Я купил наушники 9 месяцев назад. Сейчас у них перестал работать один наушник. Гарантия по чеку 24 месяца, гарантия от производителя 2 года. Можно ли их обменять в магазине на такие же или вернуть деньги? В октябре месяце мы приобрели телевизор, гарантийный талон нам не дали сказали гарантия по чеку. Телевизор перестал включаться по непонятной мне причине, есть такая возможность обмена товара или вернуть деньги?

Отклеилась следка в обуви. В магазине сказали месяц гарантия по чеку! Обувь дорогая Подлежит ли обмену обувь? Ситуация следующая в декабре в магазине связной был куплен телефон IPHONE 6 с момента покупки и по декабрь месяц года устройство было заменено по гарантии в фирменном АСС APPLE в последнем выданном аппарате тоже имеется существенный недостаток сейчас я хочу расторгнуть договор КП и вернуть средства, в ответе на претензию связной ответил отказом ссылаясь на то что гарантия по чеку закончилась, а то что гарантия на новое устройство начинается заново их не волнует.

Что делать дальше? Купил внешний аккумулятор, сказали гарантия по чеку 2 недели. Пришел открыл коробку, там лежал гарантийный талон на год. Год назад приобрёл внешний жёсткий диск, стал очень плохо работать, гарантия по чеку 36 месяцев, упаковка осталась, могу ли я обменять товар? Купил Скажите, могу ли я потребовать экспертизу и поменять товар или вернуть деньги. Купил туфли два месяца, гарантия по чеку 30 суток, порвались вдоль подошвы! Какие действия необходимо предпринять?

Через месяц после приобретения перестала работать флешка. В магазине ответили что у них гарантия по чеку 2 недели. Неужели ничего нельзя сделать? Купила телефон отнесла на ремонт, дефект подтвердили, прислали новый аппарат в старой коробке и со старым чеком соответственно телефон новый а гарантия по чеку от старого телефона , он сломался, что делать?

Если в магазине отказались принимать на ремонт, говоря о том что срок гарантии по чеку прошёл! И есть ли возможность добиться возврата денежных средств? Отдала телефон на гарантию 2 июля г, сегодня должна была забрать телефон, но продавец отказался продлить гарантийный срок. Гарантия по чеку заканчивается 28 июля г. Телефон я не забрала. Оставила заявление на имя директора о продлении. В течении какого срока они должны мне ответить и на какой срок продления гарантии я могу претендовать?

Менее месяца назад взял телефон в рассрочку, телефон сам выключился и не включается, по телефону тех поддержки магазина сказали, что действует гарантия по чеку, могу ли я отказаться от телефона и рассрочки выданной мне банком, первого платежа еще не было. Купили детскую прогулочную коляску в феврале этого года, начали пользоваться только сейчас несколько дней. У коляски перекидная и регулируемая по высоте ручка, вчера механизм заклинило, ручка не работает. В таком положении ручки коляску везти невозможно, что представляет риск для грудного ребенка.

Гарантия по чеку 5 месяцев. Как правильно написать заявление, чтобы вернули деньги, так как не уверена, что замена на аналогичный товар исправит ситуацию? Через два дня у коляски сломалась другая деталь которая фиксирует поворот колёс. Гарантия по чеку 2 недели. Коляска была в использовании 4 дня. Смогу ли я поменять коляску или отремонтировать за счёт магазина или вернуть деньги.

Подскажите пожалуйста что делать? Прошу Вас пожалуйста помогите. Купил 2,5 недели назад кожаную достаточно дорогую итальянскую сумку. Сегодня обнаружил небольшие трещины на внутренней стороне ручки, гарантия по чеку 30 дней.

И в целом уже радости от использования нет. Сумку не перегружал, пользовался редко, и аккуратно. Какие варианты развития события возможны? Или уже нет смысла возвращать? Все чеки и бирки присутствуют на руках. Благодарю Вас за ответы! Не пропустите самое важное, что происходит в Интернете. Подписаться Не сейчас. Гарантия по чеку. Юрист Баранникова Татьяна Николаевна. Гарантия идет с даты продажи товара по чеку, если при передаче товара не был составлен акт приема-передачи по договору, либо товарная накладная.

Вам помог ответ: Да Нет. Юрист Шишкин Виталий Михайлович. Конечно же, по факту получения, с этой даты пойдет гарантия. Согласно закона и здравого смысла. Когда выписали товарную накладную смотрите Удачи Вам и всего хорошего! Юрист Плотников Олег Дмитриевич. Гарантия идет с момента, который указан в чеке, поскольку иное не доказано.

Если будет суд, то судья будет брать во внимание именно эту дату. Юрист Лепилин Денис Юрьевич. Здравствуйте, Олег! Изготовитель исполнитель вправе устанавливать на товар работу гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре работе недостатка изготовитель исполнитель , продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона.

Консультация по Вашему вопросу. Юрист Лигостаева Антонина Васильевна. Удачи Вам и всего хорошего. Юрист Колковский Юрий Валерьевич. Да вы можете отказать в его претензии ссылаясь на то что запах не является причиной или могло появится в результате не правильной носки обуви или не качественных носков с которыми носили и гарантийный месяц прошло. Юрист Костенко Олеся Владимировна на сайте. Доброе утро.

Если истек срок гарантии в каком случае Вы вправе отказать об обмене Самара а также возврата денежных средств. Хорошего приятного дня.

Юрист Кузьминых Сергей Владимирович. Можете, для этого необходима письменная мотивированная претензия на основе норм ГК со своими требованиями, гарантия в чеке указана? Юрист Вантеев Сергей Борисович. В отношении кольца ст.

Ювелирные изделия относятся к группе товаров, которые можно обменять лишь при наличии брака. Плохо закрепленный камень - это, конечно, брак изготовителя изделияя. Но прежде, чем вернуть Вам деньги или обменять, продавец направит Ваше кольцо изготовителю для проверки. Если изготовитель придет к выводу, что камень был нормально закреплен, но Вы его чем-то зацепили и выдернули, то ничего Вам не вернут. И судебная перспектива у таких дел не очень хорошая. Удачи Вам. Юрист Баткаева Юлия Викторовна.

Люди платят за бесплатную работу или оставляют себе технику, не подлежащую ремонту. Это неправильно и незаконно.

Здравствуйте, да, в данном случае, если нет указания на срок гарантии, то по общему правилу гарантийный срок составляет два года с момента приобретения. Но надо вам посмотреть, может на упаковке есть указание на срок гарантийный. Закон РФ О защите прав потребителей". В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

Сколько по товарному чеку гарантия

Если нельзя установить дату приобретения товара, то гарантия действует с даты изготовления товара. Если вы приобрели сложнотехническое изделие бытового назначения, то вы вправе обратиться в магазин в течение 14 дней со дня приобретения товара с претензией при обнаружении заводского брака или дефекта и потребовать у продавца обмена на аналогичное устройство, возврат денег, или обмен на подобное изделие другой марки или производителя с перерасчетом стоимости в большую или меньшую сторону. Для того, чтобы осуществить возврат товара обратно в магазин или обмен на аналогичный товар, необходимо составить претензию в письменной форме на имя руководителя магазина или основного директора.

Если вы приобрели товар в магазине, а дома обнаружили, что его качество не соответствует ожиданиям, или он бракованный, то, разумеется, вы попытаетесь вернуть его обратно недобросовестному продавцу, и потребуете возврата денег за него. Но есть случаи, когда продавцы отказываются принимать некачественный товар, объясняя это тем, что у покупателя отсутствует кассовый чек. Насколько прав продавец, действует ли гарантия по чеку? Сложности с ремонтом или возвратом денег за некачественный товар, находящийся на гарантии, возникают в основном из-за неграмотности самих потребителей и недобросовестности продавцов, пользующихся их незнанием. В соответствии со статьей Гражданского кодекса России гарантийный срок — это время, в течение которого продавец или производитель должны компенсировать каким-либо образом затраты покупателя.

Гарантия по чеку

При замене товара на другой, по чеку одно число, а по факту через две недели получил товар. Вопрос; гарантия по чеку начинается или по факту получения? В договоре указан факт получения поздний. В наш магазин обратился мужчина купил обувь больше месяца назад, принёс вернуть ссылаясь на то что неприятный запах исходит после того как поносил. Мы клиентом говорим что гарантия по чеку месяц на обувь. Могу ли отказать претензии ссылаясь на то что запах не является причиной или могло появится в результате не правильной носки обуви или не качественных носков с которыми носили и гарантийный месяц прошло?

Гарантия по чекуМесяц назад купили телефон а сейчас он сломался гарантия по чеку а его iskitimgazeta.ru ли я сдать телефон в ремонт по гарантии, если утерян гарантийный талон и Месяц назад купили телефон а сейчас он сломался гарантия по чеку а его.

Как нетрудно догадаться, одежда, ставшая объектом перехода вещного права, то есть продающаяся продавцом и приобретаемая покупателем, относится к категории непродовольственных товаров, соответственно, сделки по ее купле-продаже должны регулироваться положениями Гражданского кодекса и Закона о защите прав потребителей. Из вышесказанного следует прямая обязанность продавца выставлять на продажу только качественные товары или предупреждать покупателя о наличии у изделия дефектов до совершения последним покупки. В свою очередь, и приобретателю следует использовать приобретенный товар в соответствии с его назначением например, одежду нужно носить, а не мыть ей пол. К наиболее распространенным дефектам одежды, возникающим по вине производителя, или поставщика, или продавца, относятся:. Чтобы узнать, по чьей вине возник дефект вещи, производитель может назначить экспертизу.

Как вернуть купленный товар по гарантии без чека

Регистрация Вход. Ответы Mail. Вопросы - лидеры.

Возврат товара по гарантии — пошаговая инструкция

Законодательство РФ в сфере защиты прав потребителей декларирует правомерность возврата в магазин купленного здесь ранее товара даже в том случае, если покупатель не может предоставить соответствующий чек. При этом речь идет как о товарах, в которых впоследствии покупатель обнаружил брак, так и об абсолютно качественной продукции, не подошедшей потребителю по тем или иным личным причинам. Правовое регулирование вопросов, связанных с возвратом гарантийного товара в магазин по инициативе покупателя, осуществляется такими нормативными актами, как:.

[YANDEXREETEXTUNIQ-1-2]

.

Как поступать и что делать если потерял гарантийный талон

.

.

Комментариев: 4
  1. waldbarmesen

    Тарас закон заблокировали депутаты на следующий день и отправили на допрацюваня :)

  2. Куприян

    Чувак не про наш (Российский суд говорит, имея ввиду понятых.

  3. Регина

    Что бы пресечь грядущий бунт, по поводу евроблях

  4. Зиновий

    Запрос на согласие. Отказ от ухаживаний. Аккумулирование финансов. Понижение интереса к женскому полу. Оплата капризов девушками самостоятельно. Ещё больший спрос на мужчин. У меня все.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2022 Юридическая консультация.