Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Прцедура возврата постельного белья в магазин

Судить о качестве постельного белья пока оно пребывает в упаковке, сложно. Никто не застрахован от брака либо товара откровенно низкого качества. Довольно часто обнаружить дефект можно только после тщательного осмотра покупки в домашних условиях. Кроме того, иногда заправленное белье может иметь совершенно иной вид, нежели на упаковке. В таком случаях возникает вопрос: подлежит ли возврату постельное белье по закону, и как осуществить эту процедуру? Для того чтобы понять подлежит ли постельное белье обмену и возврату, необходимо обратиться к действующему законодательству.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как вернуть постельное бельё в магазин

Потребительские товары с точки зрения законодательства подразделяются на две группы — те, которые подлежат возврату, и те, которые не могут быть возвращены в магазин ни при каких обстоятельствах. Порой гражданам приходится делать покупки, о которых они впоследствии жалеют. Конечно, есть несколько исключений из этого правила. Относится ли к ним белье? Закон запрещает вернуть белье, причислив его к товарам, которые не подлежат ни обмену, ни возврату.

Ведь по сути, это товар персонального пользования, поэтому данное требование справедливо. Если белье оказалось бракованным или по каким-то соображениям вам не подошло, вы вправе вернуть его продавцу.

Такие положения описываются в рамках государственного стандарта. Точнее, постельное белье в его правилах не описывается как товар, который не может быть возвращен. По тем причинам, что закон является довольно неоднозначным, большинство людей, ссылаясь на материалы о невозможности возврата постели, не рискуют обращаться в магазин, даже если товар имеет ненадлежащее качество.

По другую сторону баррикад работают невежественные продавцы, которые не владеют законами, связанными с возвратом товаров. Поэтому приходится обращаться к юридически подкованным специалистам. Успех исхода каждого дела зависит от индивидуального уровня юриста, но чаще всего выигрывает в этом деле покупатель. Законодательство гласит, что товар, не относящийся к списку тех, которые нельзя вернуть, может быть отдан продавцу обратно даже в том случае, если у него отсутствуют какие-либо дефекты брак.

Есть несколько причин, по которым эта норма действительна, они прописаны в статье й соответствующего законодательства.

Если речь идет о каких-то других причинах, то они не могут выступать в качестве оснований для возврата белья. Несмотря на свободу действий покупателя, есть несколько строгих условий, которые нужно выполнить, чтобы товар был возвращен, а денежные средства за постельное белье — компенсированы.

В процессе возврата от покупателя требуется оформление в магазине соответствующей претензии, подразумевающей ссылку на действующее законодательство о защите потребительских правомочий, ю ст. З аявительная бумага может составляться в произвольной форме, и в ней должна быть четко и последовательно описана причина возврата постельного белья. Важно указать персональные данные потребителя, включая материалы из паспорта. Также нужно описать:. Документация должна присутствовать в двух экземплярах, один из них остается у клиента, другой — направляется в адрес продавца.

Далее лицо, реализовавшее постель, должно обязательно провести его внешний осмотр в присутствии покупателя. Экспертиза для данной группы товарных позиций не осуществляется. Если будут обнаружены какие-то дефекты, нанесенные по вине покупателя, в возврате будет отказано. Если недостатки будут связаны с браком, продавец примет товар. Если причина возврата — не устроившие параметры товарной позиции — постельное белье должно сохранить товарный внешний вид. На практике встречается и иной вариант развития событий в отношении купленного белья.

На нем может обнаружиться брак уже в процессе распаковки и эксплуатации. Среди распространенных недостатков можно выделить следующие аспекты:. В этих ситуациях, если брак однозначно — дело рук производителя, постельное белье может быть возвращено без особых проблем. Об этом свидетельствует я ст.

Действия являются теми же, что и в первом случае, но причина указывается иная. Если дефекты были обнаружены в процессе использования, продавцу следует предъявить претензию, и он обязан или вернуть деньги, или произвести замену на равноценную позицию. Закон позволяет любому потребителю вернуть не подошедший товар на протяжении двух недель с момента покупки. Для этого нужно соблюдать определенный алгоритм действий. Так выглядит классический алгоритм возврата постельного белья на протяжении ти дней с момента покупки.

Если речь идет о комплекте постели, которая была приобретена на сайте в интернете, то здесь закон предусматривает возможность возврата товарной позиции в течение одной недели. Это относится к той ситуации, если в посылке содержалась информация о тонкостях возврата. Если она отсутствовала, то вернуть товар обратно в интернет-магазин позволяется на протяжении 30 дней с момента получения посылки.

Принцип действий со стороны продавца и клиента тот же. Вряд ли человек будет брать в кредит дешевое белье стоимостью до рублей. Скорее всего, целесообразно говорить о ссуде, если цена постели составляет от нескольких тысяч рублей, а сам товар относится к высшей категории. Если у товара были обнаружены дефекты, то он однозначно может быть возвращен. При этом происходит пересчет платежей по кредиту, и его стоимость компенсируется покупателю.

Рассчитывать на замену или возмещение денег можно и в случае с товаром надлежащего качества. Но здесь есть несколько нюансов, которые стоит учесть по соглашению кредитования. Они оговариваются в й , й ст. ГК РФ. Если желаете вернуть белье надлежащего качества или изделие с браком, рекомендуется придерживаться следующего алгоритма действий. В настоящее время компании, изготавливающие и распространяющие постельное белье, проводят специальные презентации. Поскольку его стоимость зачастую высока, что мотивировано качественным сырьем, люди под влиянием маркетинга и убедительной речи спикеров, усыпляющей бдительность, принимают решение взять постель в кредит.

Схема проста: сначала компания выдает постель на руки, с банком составляется договор. Чуть позже кредитор перечисляет средства на счет магазина, а далее клиент просто вносит регулярные платежи в банк. Вернувшись с презентации, с комплектом белья в руках и с долговой ямой за плечами, человек понимает, что не потянет выплату ежемесячных взносов, да и белье разонравилось.

Как быть в этой ситуации? Мероприятия по возврату постельного белья купленного в кредит в этой ситуации возможны. Нужно действовать незамедлительно — в день покупки или, в крайнем случае — на следующий день, иначе может быть поздно, и вам придется выплачивать долг. Алгоритм действий покупателя выглядит так. Как быть в ситуации, когда продавец наотрез отказался возвращать деньги? При получении от продавца этого отказа придется заняться составлением претензии в письменном виде.

Обычно это действие мотивирует его вернуть стоимость или осуществить замену. Если ваша мера не подействовала, можно сделать обращение в Общество по Защите Прав Потребителей, создав жалобу, связанную с нарушением ваших правомочий. Вдобавок можно предупредить оппонента о том, что вы намерены бороться за свои права, и хотите подать иск в суд, порой это помогает, и продавец идет навстречу, соглашаясь на ваши условия.

Судебная практика в данном вопросе связана преимущественно с делами, когда белье приобреталось в кредит в результате яркой презентации. Одной из компаний, практикующей такие приемы, является Wool House. По разбирательствам между ее представителями и недовольными клиентами было проведено немало дел. В основном по итогам решения исковые требования истцов удовлетворяются, при условиях, что они:.

Если потребитель обратился в суд слишком поздно и не смог доказать тот факт, что он был введен в заблуждение во время покупки постельного белья, а также сослаться на нормы законодательства, есть вероятность отказа. Таким образом, постельное белье относится к категории товарных позиций, подлежащих возврату. Соблюдая все нормы законодательства, можно добиться справедливости и вернуть свои деньги обратно или получить другой аналогичный товар.

Основания и условия возврата в магазин постельного белья

При попытке сдать обратно в магазин новые наволочки, простыни или готовый комплект, который не подошел по размерам, продавцы обычно отказывают покупателю, ссылаясь на Закон о защите прав потребителей и перечень невозвратных товаров. Подлежит ли возврату постельное белье, в каких случаях можно забрать деньги, что для этого нужно сделать — читайте далее. По Закону о защите прав потребителей покупатель может обратиться в магазин и обменять качественное изделие на аналогичное, которое устроит по размеру, форме, материалу, фасону или цвету.

Важное условие — успеть подать претензию в течение двух недель с момента покупки. Если предложенная на замену вещь не нравится, продавец обязан принять заявление на возврат и вернуть деньги. Согласно пункту 5, нельзя обменять и сдать швейные, трикотажные изделия надлежащего качества. Хотя многие юристы и настаивают, что постельное белье не относится к этой категории, судьи и представители Роспотребнадзора придерживаются противоположной точки зрения.

Исключение — если сотрудник отдела нарушил правила торговли : не выдал кассовый чек, не предоставил информацию о стране и фирме производителя, продал вместо шелкового белья комплект из сатина или бязи, ввел в заблуждение о температурном режиме для стирки, глажки. В подобных ситуациях основанием для возврата может стать производственный брак, к которому можно отнести: нарушение технологии окрашивания, пошива, использование некачественных материалов. Чтобы доказать скрытый дефект, придется заказать экспертизу.

С подачей претензии лучше поторопиться. По закону вернуть товар ненадлежащего качества можно в течение гарантийного срока.

Если на упаковке или в документах о продаже срок не указан, отказаться от покупки и забрать деньги можно в течение двух лет. Однако чем раньше обратиться с жалобой на фабричный брак, тем больше шансов решить вопрос без привлечения Роспотребнадзора и заказа экспертизы. Обмен или возврат постельных принадлежностей возможен только на основании заявления, которое можно написать в свободной форме. Составьте заявление в двух экземплярах, подпишите и поставьте дату.

После этого соберите пакет документов и направьте претензию. Если документы об оплате были утеряны, найдите двух свидетелей , которые присутствовали при оформлении покупки. Сотрудники магазинов стараются найти любой предлог для отказа в принятии претензии и выплате стоимости покупки.

Согласно Правилам дистанционной торговли, если покупатель выбирает товар по фотографиям, описаниям, каталогам и не может проверить качество до оплаты покупки, отказаться от заказа можно в трех случаях:. Когда продавец отказывает в возврате стоимости покупки или обмене комплекта, для защиты своих прав обратитесь в Роспотребнадзор.

По ГОСТу , и общероссийскому классификатору наволочки, пододеяльники и простыни относятся к швейным изделиям, а значит входят в перечень невозвратных товаров. Если эксперт подтвердит, что покупатель соблюдал правила эксплуатации температурного режима при стирке, глажке, не использовал запрещенные моющие средства , компания обязана вернуть деньги и компенсировать расходы на получение экспертного заключения.

Скачать образец заявления на возврат постельного белья в магазин. По закону вернуть стоимость покупки должны в течение 10 дней, при этом компенсировать оплату доставки компания не обязана. Скачать образец претензии на возврат постельного белья, компенсации морального вреда и юридических услуг.

Жалобы с просьбами о проведении проверки рассматриваются быстрее. Если при изучении представленных и запрошенных документов Роспотребнадзор обнаружит нарушение прав потребителя, компании выпишут штраф и выдадут предписание выполнить требования клиента. Поделиться: Facebook. Добавить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован.

Все поля обязательны для заполнения.

Постельное белье предлагается покупателям торговыми фирмами как в наборах, так и отдельными номенклатурными единицами, при этом цены низкими назвать нельзя. Подлежит ли возврату постельное белье, каковы условия и порядок этой процедуры, в какие сроки можно осуществлять возврат?

Судить о качестве постельного белья пока оно пребывает в упаковке, сложно. Никто не застрахован от брака либо товара откровенно низкого качества. Довольно часто обнаружить дефект можно только после тщательного осмотра покупки в домашних условиях.

Кроме того, иногда заправленное белье может иметь совершенно иной вид, нежели на упаковке. В таком случаях возникает вопрос: подлежит ли возврату постельное белье по закону, и как осуществить эту процедуру? Для того чтобы понять подлежит ли постельное белье обмену и возврату, необходимо обратиться к действующему законодательству. В данном случае важными являются два нормативных акта:.

Этот нормативный акт указывает, что граждане вольны возвратить вещь магазину на протяжении двух недель после приобретения. Хотя для этого возвращаемый товар должен соответствовать определенным требованиям. В постановлении, упоминаемом выше, указано, что швейные и трикотажные изделия не могут быть возвращены обратно в том случае, если они выполнены в надлежащем качестве. Иногда торговые точки используют данное правило, отказываясь принимать товар обратно.

Однако под подобными изделиями следует понимать носки, пижамы и другие подобные нательные вещи. Действующий ГОСТ не относит постельное белье к перечню таких изделий. Поэтому, если следовать букве закона, продавцы не могут отказать покупателю в осуществлении его законных прав. Читайте какие существуют виды ответственности за нарушение прав потребителей. А тут инструкция по возврату денег за путевку. По ссылке как написать жалобу в Роскомнадзор на коллекторов образец.

Как уже было сказано, нельзя сдать, как и обменять, белье, являющееся нательным, а не постельным. Поэтому указывать причину своего поступка гражданин не обязан. Поэтому в качестве причины можно указать неподходящие:.

Однако в данном случае возникает проблема в трактовке закона. Если продавец решит, что постельное белье относится к тем видам трикотажных и швейных изделий, которые нельзя вернуть, переубедить его будет сложно. Решить проблему легче, если причиной возврата является тот или иной дефект.

В некоторых случаях товары с заводским браком попадают на полки магазинов. Если покупатель столкнулся именно с такой вещью, он имеет полное право ее возвратить, указав при этом на любой, действительно присутствующий дефект. При наличии брака, торговая точка не сможет отказать в денежной компенсации, сославшись на вышеописанное постановление. Дело в том, что бракованные товары подлежат возврату и обмену, вне зависимости от того, чем они являются.

Что еще важнее, купить, а затем возвратить такие вещи, можно даже по истечении 14 дней. Даже в том случае, если возвращается товар ненадлежащего качества, у продавца есть право отказать клиенту в его приеме.

Законодатель защищает интересы не только покупателей, но и продавцов. Однако право отказа последних ограничено. Подобное допускается только в том случае, если:.

Ни в коем случае не следует стирать белье перед возвращением. Обнаружение этого факта приведет к аннулированию возможности сдать товар. Во всех этих случаях отказ продавца будет правомерным, вернуть средства или обменять товар на новый не получится. В свою очередь, отказ от возврата постельного белья надлежащего качества, осуществляемый в течение четырнадцати дней после покупки если оно сохранило свой торговый вид и есть упаковка с чеком будет незаконным.

Гражданин, желающий совершить обмен или сдать товар, может просто обратиться с подобной просьбой к продавцу в устной форме.

Довольно часто торговые точки если товар бракованный или не потерял свой товарный вид идут навстречу клиенту и удовлетворяют его просьбу. В таком случае проблема решится легко и без споров. Если же продавец отказывается принимать комплект постельного белья назад, придется составить письменную претензию.

Опытный юрист поможет оформить этот документ, однако сделать это может и сам клиент. Копия претензии будет использоваться в суде если возникнет такая необходимость. Поэтому рекомендуется тщательно проверить ее перед подачей. Если отказ продавца будет соответствовать законодательным нормам, потребитель ничего не сможет сделать для возвращения товара. Однако в некоторых случаях даже при наличии оснований, достаточных для обмена, торговые точки отказываются от его проведения.

Следует разобраться, что необходимо делать в таких случаях. В большинстве случаев подачи письменной претензии достаточно для того, чтобы стимулировать продавца принять товар. Если последний все равно отказывается соблюдать закон, можно обратиться в Общество защиты прав потребителей с жалобой на торговую точку и нарушение потребительских прав. Также можно предупредить продавца о намерении подать судебный иск. В некоторых случаях это помогает. Если же предупреждение не подействовало на продавца, можно перейти к конкретным действиям.

Для подачи иска следует подготовить заявление, копию претензии, чека и экспертного заключения. Однако целесообразность инициирования судебного разбирательства сомнительна, учитывая стоимость проведения этой процедуры если только речь не идет о дорогом комплекте постельного белья. Образцы жалоб в прокуратуру и порядок их подачи.

Это нужно знать — как сделать возврат товара в Ситилинк. Таким образом, ответ на вопрос: можно ли вернуть постельное белье обратно в магазин, положительный. Современное законодательство действительно предусматривает такую возможность. Чтобы реализовать ее, нужно обратиться в торговую точку в течение 2 недель после приобретения и устно попросить заменить товар, либо же предоставить письменную претензию.

Если продавец отказывается возвращать потраченные средства без уважительных на то причин, можно инициировать судебное разбирательство. Содержание Что говорит закон Какие возможны причины возврата Правомерный отказ продавца Проведение процедуры Если продавец нарушает закон — что делать?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Приобретение товара — самый распространённый договор в гражданском праве, и самый урегулированный из всех, если Торговая сеть ОБИ заслужила признание на рынке товаров своим разнообразием ассортимента, удобством в обслуживании и Уведомление о.

Inline Feedbacks. Загрузить ещё комментарии. Получите юридическую консультацию по телефону или прямо на сайте. Бесплатная юридическая помощь.

Можно ли вернуть постельное белье в магазин?

Разновидностей постельного белья так много, что покупателю порой непросто сделать выбор без предварительного изучения вопроса. Иногда после покупки оказывается, что приобретённое постельное бельё вовсе не такое, как хотелось. Для того чтобы ответить на данный вопрос, необходимо обратиться к российскому законодательству.

Согласно вышеупомянутому закону, возврат постельного белья допускается. Если оно нормального качества, но не подошло по какому-либо параметру или просто не понравилось, то покупатель волен сдать комплект в торговую точку в течение 14 дней после приобретения. Иногда продавцы, используя данную норму в отношении постельного белья, отказываются принимать комплект обратно.

Однако это в корне неправильно. Под швейными и трикотажными изделиями следует понимать нательное бельё пижамы, трико и пр. Действующий в России ГОСТ не относит постельное бельё к перечню швейных и трикотажных изделий, поэтому продавцы не вправе опираться на список невозвратных товаров, если речь идёт о постельном белье.

В данный перечень оно не входит. Итак, любой потребитель вправе сдать обратно в магазин постельный комплект белья в течение 2 недель, если его не устроил:. В целом причина возврата не важна. Важно только правильно произвести данную процедуру и соблюсти следующие условия:. В течение 10 дней заявителю будут возвращены денежные средства в той форме, которая была ранее избрана им для оплаты наличными или на карточку , при этом учитываются технические возможности магазина.

Если покупатель обнаружил дефект постельного комплекта уже после приобретения, то он вправе требовать у сотрудника торговой точки возмещение истраченных средств или обмен изделия на качественный аналог. В случае обнаружения дефекта постельное бельё можно вернуть или обменять в срок, не превышающий 14 дней со времени совершения покупки. Претензия пишется в 2 экземплярах.

Ярлыки и упаковка должны быть сохранены, части комплекта не должны быть со следами пользования. Иногда продавец не соглашается признать вину магазина в дефекте товара, в таком случае рекомендуется произвести экспертизу для признания постельного комплекта товаром ненадлежащего качества.

Провести экспертизу вправе как покупатель, так и магазин. Но заявление на экспертизу в любом случае должно исходить от покупателя.

При реализации товара дистанционным способом также необходимо придерживаться определённых правил. К примеру, покупатель вправе отказаться от покупки ещё до получения товара по почте или у курьера, но при этом он обязан возместить расходы по доставке. Покупатель вправе вернуть постельное бельё, заказанное в интернете, в течение 7 дней без объяснения причины. Но согласие онлайн-продавца на возврат не всегда легко получить, иногда для этого может понадобиться помощь эксперта, комитета по защите прав потребителей или даже суда.

Закон РФ защищает интересы не только потребителей, но и продавцов торговых точек. Однако право отказа магазинов ограничено. Ни в коем случае не стирайте бельё перед началом инициирования процедуры возврата.

Это приведёт к невозможности возврата изделия в магазин. Если продавец отказывается принимать постельное бельё обратно в магазин, то сначала рекомендуется обратиться к администрации торговой точки и написать претензию на имя руководителя в 2 экземплярах.

Если это не помогает, то на втором этапе можно обратиться к производителю белья. Не получилось? Значит обратитесь в иные инстанции, такие как:. Чтобы не столкнуться с необходимостью возврата изделия, соблюдайте несколько несложных правил:.

Вы зачем так позоритесь и такую дезинформацию пишите??? Не сотрудник определяет, что есть швейное или бельевое изделие, а соответствующий ГОСТ. Изделия швейные и трикотажные. Термины и определения. В котором четко указана область его применения: Настоящий стандарт устанавливает термины и определения основных понятий в области готовых швейных и трикотажных изделий бытового назначения. Термины, установленные настоящим стандартом, обязательны для применения во всех видах документации и литературы, входящих в сферу действия стандартизации или использующих результаты этой деятельности.

Бельевое изделие Швейное или трикотажное изделие для создания необходимых гигиенических условий тела и быта. К бельевым изделиям относятся нательное, постельное и столовое белье. Сохранить моё имя, email и адрес сайта в этом браузере для последующих моих комментариев. Получать новые комментарии по электронной почте. Вы можете подписаться без комментирования. Содержание 1 Можно ли вернуть постельное белье обратно в магазин?

Желательно также предъявить сотруднику магазина чек об оплате покупки, но если данного документа нет, то необходимо найти свидетелей, которые подтвердят факт покупки комплекта в данной торговой точке. Изделие ненадлежащего качества разрешается вернуть или обменять в течение 2 недель со дня получения, причём стоимость доставки оплачивает магазин.

Во всех перечисленных случаях отказ продавца от принятия изделия будет правомерным, а вернуть или обменять комплект на новый не получится. Зная все особенности возврата того или иного товара, можно избежать многих неприятностей с продавцом и отстоять свои права, однако лучше не спешить при совершении покупок и быть очень внимательными. Поделиться: Facebook. Как составить претензию на некачественный товар?

Как написать заявление на возврат денег за товар? Как вернуть излишне перечисленные денежные средства? Как происходит возврат денег покупателю при безналичном расчете? Елена says:.

Добавить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.

Постельная сцена: всё о возврате постельного белья в магазин

Там же есть перечень товаров, которые не подлежат возврату. Узнаем, подлежит ли возврату постельное бельё, при каких условиях его можно вернуть или обменять и каков порядок действий. В список товаров хорошего качества, которые нельзя сдать, входит трикотажная и швейно-бельевая продукция. Продавцы часто пользуются неосведомлённостью покупателей и отказываются принимать бельё, ссылаясь на этот пункт. Однако, согласно государственным стандартам, к таким изделиям относятся колготки, ночные сорочки, носки, нательное бельё.

Что касается белья плохого качества, то есть с дефектом или другим недостатком, его вернуть тоже можно при соблюдении определённых условий. Об этом говорит закон. В статье 25 федерального закона РФ от Он вправе потребовать расторжения договора купли-продажи, если изделия не подошли по цвету, размеру, комплектации или другим причинам. Условия, согласно которым можно рассчитывать на возврат или обмен постельного белья, которое соответствует заявленному качеству, но не подошло по каким-либо причинам:.

Как уже было сказано, нужны платёжные документы. Также потребуется предъявить паспорт, и написать заявление на возврат. Заявка заполняется в свободной форме или по образцу, предоставленному сотрудником. Составляется в двух экземплярах, один из которых с подписью ответственного лица остаётся у покупателя, а второй у продавца. Если соблюдены все условия, то расторжение договора купли-продажи происходит по следующей схеме :.

При дистанционной покупке, право клиента на возврат определяется в статье Чтобы вернуть постельное бельё , купленное через интернет, нужно сделать следующие шаги:.

При сдаче постельного белья, купленного в кредит, условия возврата остаются прежними. Требования, предъявляемые к покупателю при возврате таких изделий, аналогичны условиям, которые необходимо соблюдать при процедуре возврата товаров надлежащего качества.

Отличие состоит только в том, что не во всех случаях требуется, чтобы бельё имело товарный вид, так как перепродавать бракованный товар магазин не имеет права. К тому же не всегда можно соблюсти это требование, так как недостаток может быть обнаружен в процесс эксплуатации. Для проведения процедуры нужны те же документы: паспорт, чек и претензия на возврат.

В претензии подробно указываются причины возврата. Производится осмотр товара и составляется акт приёма, где также расписываются выявленные недостатки. Торговая организация имеет право провести проверку качества товара. Если экспертиза доказала, что присутствует производственный брак, деньги возвращаются в полном размере.

Если доказано, что недостатки возникли по вине потребителя, товар не принимается к возврату и покупатель оплачивает стоимость процедуры проверки качества. Качественное и бракованное постельное бельё можно сдать или обменять в течение 14 дней , не считая дня покупки. Обычно на такие товары не устанавливается гарантия, поэтому сдать их позже, к сожалению, нельзя. Считается, что все недостатки можно выявить в двухнедельный срок. Возврат денежных средств при сдаче качественных изделий происходит в трёхдневный срок, при возврате товара с недостатками, увеличивается до 10 дней.

В случае проведения экспертизы качества — до 30 дней. Торговая организация может отказать в проведении процедуры возврата, если не соблюдены условия :. Если продавец отказывается выполнять установленные законом требования, заявитель вправе обратиться в органы по защите прав потребителей и в суд. Консультация по защите прав потребителей. Москва и московская обл. Содержание статьи Можно ли вернуть постельное бельё обратно в магазин Закон Условия возврата Необходимые документы Возврат постельного белья: инструкция Возврат в интернет-магазин Возврат постельного белья, приобретённого в кредит Возврат некачественного постельного белья Сроки возврата Законные основания для отказа в возврате Что делать, если продавец отказывается от возврата Судебное разбирательство.

Постельное бельё не входит в список товаров, которые нельзя вернуть, если изделие качественное. Мнение эксперта. Если продавец отказывается принимать заявление на возврат постельного белья, можно отправить его почтой с уведомлением и описью вложения.

Заявитель может обменять товар на аналогичный или другой, с перерасчётом стоимости покупки. Если товар на момент обращения отсутствует, стороны могут договориться об ожидании.

Отличие от покупки в обычном магазине в том, что клиент вправе отменить покупку в семидневный срок после получения. Отличие только в том, что продавец обязан компенсировать потребителю проценты, уплаченные по кредиту и другие расходы.

Но так как изделия надлежащего качества возвращаются в дневный срок, то выплаты в результате оказываются минимальными. То есть не должно пройти более 2 недель с момента покупки, имеется чек или другой платёжный документ. Если заявитель пытается сдать товар, который продан не в полной комплектации или не соответствует размерам, продавец может отказать в услуге, если товар был в употреблении.

Это связано с тем, что продать повторно такой товар можно. Некоторые интернет-магазины идут навстречу потребителям и увеличивают сроки возврата — от 14 до 21 дня, реже больше. Совет покупателям — подробно изучать условия возврата при покупке на сайтах. По судебному решению с продавца взыскивается сумма за покупку, накладывается штраф за несоблюдение требований закона, пени за просрочку при возврате денежных средств.

В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной статьей могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать - напишите вопрос в форме ниже:. Помогла статья? Оцените её. Нажмите, чтобы отменить ответ. Ваше имя. Ваш e-mail.

Задать вопрос эксперту. В ближайшее время мы опубликуем информацию.

Постельное белье относится к непродовольственным текстильным товарам.

Потребительские товары с точки зрения законодательства подразделяются на две группы — те, которые подлежат возврату, и те, которые не могут быть возвращены в магазин ни при каких обстоятельствах. Порой гражданам приходится делать покупки, о которых они впоследствии жалеют. Конечно, есть несколько исключений из этого правила. Относится ли к ним белье?

Как можно вернуть постельное белье обратно в магазин

При попытке сдать обратно в магазин новые наволочки, простыни или готовый комплект, который не подошел по размерам, продавцы обычно отказывают покупателю, ссылаясь на Закон о защите прав потребителей и перечень невозвратных товаров. Подлежит ли возврату постельное белье, в каких случаях можно забрать деньги, что для этого нужно сделать — читайте далее. По Закону о защите прав потребителей покупатель может обратиться в магазин и обменять качественное изделие на аналогичное, которое устроит по размеру, форме, материалу, фасону или цвету. Важное условие — успеть подать претензию в течение двух недель с момента покупки.

Необходимость возврата приобретённого товара обратно в магазин может возникнуть у любого покупателя. Причины для этого бывают самые разные — начиная от наличия у изделия производственного брака и заканчивая некими субъективными мотивами. В этот список входят и некоторые трикотажно-бельевые изделия. Ссылаясь на этот пункт, торговые точки зачастую отказывают клиентам в произведении возврата. Правомерен ли такой отказ, и можно ли вернуть постельное бельё обратно в магазин, если оно не подошло по неким параметрам?

Не подошло по цвету? Всегда ли можно вернуть постельное белье обратно в магазин?

Как правило, с определением категории товаров сложностей не возникает. Одна из точек зрения состоит в том, что согласно вышеупомянутым нормативно-правовым актам, постельное бельё не относится к категории товаров надлежащего качества, которые подлежат возврату в течение 14 дней с момента приобретения, а также в последующем. Исключения составляют случаи, когда товар имеет недостатки и дефекты. Чем мотивируют такое мнение специалисты? Согласно ГОСТу , постельное бельё относится к швейным изделиям наряду с такими специфическими товарами, как наматрасники, подушки, одеяла, покрывала, пледы, полотенца и халаты , а также любые другие постельные принадлежности. Бельём считается швейное или трикотажное изделие для создания необходимых гигиенических условий тела и быта, а конкретно — нательное , постельное и столовое бельё. О наволочках, простынях, пододеяльниках и прочем речь здесь не идёт. Каким образом сложилась такая неоднозначная ситуация с толкованием терминов, неясно, но документами считаются все перечисленные нормативно-правовые акты.

Но мы придерживаемся мнения, что вернуть постельное белье все же можно. Ведь НЕ вернуть вы всегда успеете и даже знаете как:) Но что же делать, если вы купили комплект постельного белья за нехилую цену, а он вам не понравился?!  1. Если товар был куплен в магазине и не имеет недостатков, то вернуть его вы можете в течение 14 дней после покупки (срок начинает исчисляться на следующий день). В случае покупки по интернету - в течение 7 дней. Особенностью возврата товара, приобретенного дистанционно, является то, что вернуть можно практически все.

Там же есть перечень товаров, которые не подлежат возврату. Узнаем, подлежит ли возврату постельное бельё, при каких условиях его можно вернуть или обменять и каков порядок действий. В список товаров хорошего качества, которые нельзя сдать, входит трикотажная и швейно-бельевая продукция. Продавцы часто пользуются неосведомлённостью покупателей и отказываются принимать бельё, ссылаясь на этот пункт. Однако, согласно государственным стандартам, к таким изделиям относятся колготки, ночные сорочки, носки, нательное бельё.

Можно ли вернуть постельное белье обратно в магазин?

Представители торговли часто трактуют законодательные нормы не в пользу покупателей. Мотивация — швейные и трикотажные вещи не возвращаются. Отдать в магазин нельзя:. Бракованные, поврежденные покупки возвращаются вне зависимости от утвержденных списков, перечней.

Подлежит ли возврату и обмену постельное белье

Разновидностей постельного белья так много, что покупателю порой непросто сделать выбор без предварительного изучения вопроса. Иногда после покупки оказывается, что приобретённое постельное бельё вовсе не такое, как хотелось. Для того чтобы ответить на данный вопрос, необходимо обратиться к российскому законодательству. Согласно вышеупомянутому закону, возврат постельного белья допускается.

[YANDEXREETEXTUNIQ-1-2]

.

.

.

Комментариев: 1
  1. Глеб

    Так как же есть на самом деле ?

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2021 Юридическая консультация.