Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Как найти цену брака из стоимости в магазине

Распространите знания! Отправьте статью тем, кому она пригодится. Как реализовать. Это проще, чем судиться из-за скидки.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Голосование:

В течение жизни человек постоянно покупает новые вещи. Порой они бывают довольно дорогими и даже незаменимыми. Самым неприятным после покупки становится обнаружение дефектов. В этом случае важно знать права покупателя и правила обмена или возврата бракованного товара. В момент покупки сложно сразу определить брак. Если при эксплуатации обнаружено несоответствие или брак, то товар подлежит обмену или возврату.

При этом важно доказать, что дефект появился не по вине клиента. При этом в качестве основания указывается несоответствие форме, габаритам, оттенку или фасону статья 25 , п. При этом претензии можно предъявлять если брак не был оговорен в момент передачи. Если бракованный товар изначально продавался с уценкой, то претендовать на возврат нет смысла, как и в случае с повреждением после проведения сделки. Определить причину поломки может независимая экспертиза.

Если подтверждается вина пользователя, то всю стоимость транспортировка и хранение на складе обязан оплатить покупатель. Порой стоимость оценки превышает цену товара, поэтому не стоит пытаться обмануть продавца. Покупатель защищен от покупки товара, качество которого не соответствует заявленным требованиям или описанию.

На протяжении 14 суток с момента покупки клиент в праве вернуть даже качественный товар. Требование может быть предъявлено письменно или устно. Чаще просьба покупателя будет удовлетворена незамедлительно, если соблюдены требования :. Покупатель защищен со стороны законодательства от приобретения бракованного товара и может вернуть его, в то время как магазин не может препятствовать этому. При этом строго описан порядок действий, согласно которому сотрудники магазина проверяют изделие на наличие брака и определяют вероятные причины происхождения.

Если дефект невозможно увидеть невооруженным глазом, то представитель торговой сети может предположить поломку по причине несоблюдения правил эксплуатации. Специалист устанавливает тип брака, согласно имеющейся классификации и определяет причину и время его возникновения.

Оплату процедуры экспертизы, транспортировки и хранения на себя берет магазин и сообщает потребителю ориентировочные сроки. Если диагностика подтверждает наличие брака, который был приобретен не по вине клиента, то продукция подлежит возврату или обмену. Если сотрудники магазина отказывают, следует обратиться в суд. Большая часть реализуемого товара отпускается с гарантийным талоном, в котором указывается четкий временной промежуток.

Если в в это время обнаружен брак, то клиент в праве предъявить претензию изготовителю и вернуть покупку. Если магазин уверен в качестве своей продукции, то он может отпускать товар без гарантийного талона. Если потребитель обнаружил дефект на вещах, которые были при кредитовании, то он также имеет законную возможность на обмен или возврат.

Порядок действий будет следующим. В магазине необходимо предъявить требования. Клиент может просить о расторжении договора, замене, устранении дефекта, уценке. Если договор расторгается, то в обращении важно указать реквизиты кредитной организации. Деньги поступят на счет в дневный срок с момента передачи претензии магазину. Жалобу составляют в 2 экземплярах — одна остается у покупателя, а вторую передают продавцу. На экземпляре клиента должна быть подпись сотрудника торговой сети, печать , полное ФИО и должность.

Приложите ксерокопии договора с банком и дебетового документа. Если у продавца имеются сомнения относительно брака, то экспертизная оценка производится за его счет. Магазин должен составить акт приема товара , который передается в банк.

Если достигнут компромисс и клиент согласен на обмен, то акт о выдаче нового товара также передается в банк. Платежи по кредиту прекращать нельзя. В противном случае будут назначены штрафные санкции. При возврате товара в банке необходимо оформить заявление об расторжении договора. При обмене в договор вносят корректировки. Если магазин письменно не уведомил о четких сроках возврата, то у покупателя есть 3 месяца. Транспортные расходы оплачивает клиент.

Чтобы вернуть товар можно воспользоваться почтовыми услугами или курьерской доставкой или в пункт выдачи товаров если такой есть в городе. На возврат средств отводится 10 суток с момента получения товара магазином. Если приобретенная вещь не соответствует описанию, обнаружен дефект, то клиент может вернуть товар и забрать деньги. При этом важно учитывать гарантийный срок, который начинается с момента покупки. Доказательством станет чек или договор.

Если чек утерян, то вернуть некачественный товар будет сложнее, но возможно. Покупатель может обратиться к сотрудникам магазина с требованием возврата или обмена некачественной вещи в установленный законом срок. Для технически сложных изделий, работа которых основана на электронике отводится 15 суток с момента приобретения.

Это могут быть крупные товары транспортные и плавательные средства , бытовая или селскохозяйственная техника, а также цифровая аппаратура. Если брак обнаружен после окончания этого срока, то потребитель может обратиться в магазин за ремонтом по гарантийному талону. Время, которое отводится на ремонт прибавляется к гарантийному сроку. Если дефект обнаружен в течение 14 дней, то внешний вид товара не важен. Главное доказать наличие брака и тот факт, что он проявился не по вине потребителя.

Если после покупки в ходе эксплуатации клиент остался недоволен качеством покупки, то он имеет право обменять товар. Для обмена товара необходимо предъявить претензию магазину и написать заявление на обмен. При этом продавец может воспользоваться услугами независимой экспертизы для выявления брака и определения возможного варианта ее появления.

Если эксперт докажет, что дефект заводской и появился не по причине несоблюдения рекомендаций по эксплуатации, то магазин обязан удовлетворить требование покупателя. Если брак появился по вине потребителя, то магазин не несет ответственности и может отказать клиенту в обмене. При этом выплата неустойки не отменяет ответственности магазина перед удовлетворением жалобы клиента.

То есть клиент имеет право подать иск в суд с требованием о возмещении морального или имущественного вреда. Если продавец отказал в обмене товара или возврате средств, то клиент обращается в суд. Если исковое требование не превышает 50 тысяч рублей, то дело рассматривается в мировом суде. Для более высоких требований следует обратиться в городской. Истец самостоятельно определяет удобное расположение суда. Зная права как клиента и покупателя можно избежать многих неприятностей и обмана в том числе.

Приобретение бракованного товара — неприятный момент, но вполне решимый если соблюдать рекомендации и предписания Федерального Закона. Коллизия в следующем. Товар может быть бракованным, или испорченным в процессе неправильной эксплуатации. Понятно, что сервисный центр будет настаивать на втором.

К счастью, многие магазины добросовестно относятся к своим обязанностям и репутации продавца, не часто приходится вступать в спор. Типичный пример. Выходит из строя USB-разъем на планшете или смартфоне. Продавец, конечно, будет говорить, что покупатель сломал. Как доказать, что это брак? Консультация по защите прав потребителей. Москва и московская обл. Если покупатель может доказать, что товар поврежден до момента покупки, то продавец обязуется произвести замену.

Мнение эксперта. Если брак виден невооруженным взглядом или выявлен в ходе первичного испытания, то его относят к явному. Скрытые недостатки проявляются при использовании в рамках гарантийного срока. Для их выявления часто нужна экспертная оценка. Чтобы удостовериться в исправности вещи сотрудник магазина может проверить ее на наличие приобретенного дефекта и соблюдения рекомендаций по эксплуатации.

Зачастую оценку производит сам продавец, но при сомнениях требуется экспертиза, которая длится 10 дней. Если стороны не могут прийти к компромиссу, то проводят независимую экспертизу.

Если четкий срок годности не установлен, то он составляет 2 года ФЗ от Датой отсчета периода считается день покупки, а для сезонных вещей — наступление сезона в соответствии с климатическими условиями и регионом. В случае отказа принять жалобу, ее можно направить в магазин по почте письмом с уведомлением.

Квитанцию о направлении сохраняют как подтверждение. При этом важно сохранить товарный вид и полностью устранить следы эксплуатации. Все бирки, пломбы, наклейки и заводская упаковка должны быть сохранены. Если гарантийный срок не установлен производителем, то он составляет 24 месяца. При этом гарантия распространяется как на товар, так и на комплектующие. Ему будет предложен тот же товар марка и модель либо он может выбрать альтернативный вариант с возмещением разницы или доплатой.

При этом за стартовую цену берут сумму, указанную в квитанции, не зависимо от падения или возрастания цены.

Когда покупатель имеет право оформить возврат бракованного товара и как это сделать?

Откуда берутся выгодные цены в интернет магазинах? И на чем зарабатывают продавцы? Традиционное объяснение вроде отсутствия расходов на хранение, аренду больших торговых площадей, экономия на зарплатах продавцов это только часть правды, только верхушка айсберга.

На одной лишь аренде магазина или торгового павильона много не сэкономишь, цену на этом не снизить, да и заработать не получится.

Интернет-магазины работают по усовершенствованной схеме российских рынков времен начала х годов: Быстро купил - быстро продал. Вся соль в высокой оборачиваемости. Поступил заказ - поступила оплата - заказали и оплатили товар у поставщика - отправили товар покупателю. Разница в цене, она же прибыль, уже в день заказа остается на счете магазина.

Покупать оптом и продавать в розницу. Купить оптом не означает купить много. Даже один гвоздь можно купить оптом. Многие производители и крупные поставщики не продают свой товар в розницу. И причина тут совсем не в том, что они не хотят поштучно свою продукцию продавать, а исключительно вагонами ее толкают.

Дело в нашем Законе "О защите прав потребителей". Когда вы приходите в магазин и покупаете что-то для дома, это розница. На эту покупку распространяется Закон "О защите прав потребителей" со всеми вытекающими претензиями, сроками, пенями, штрафами, судами и потребнадзорами. Когда ту же вещь покупает один предприниматель у другого это уже опт.

Закон "О защите прав потребителей" не распространяется. Рисков у продавца меньше. Соответственно, и цены ниже. Там еще с налогами При этом в скромном интернет-магазине розничная цена на товар может быть ниже, чем у самого производителя. Вам нужен костюм для охоты. Вы нашли подходящий на сайте крупного производителя за рублей, и этот же костюм продается в скромном интернет-магазине за рублей. Как такое может быть? Где заказывать? Где бы вы не заказали, придет один и тот же костюм.

Возможно, этот костюм вам даже отправят напрямую со склада производителя. Просто интернет-магазину вы заплатите рублей, он заплатит производителю рублей по оптовой цене и доставит вам.

Разница в рублей - доход магазина. У оптовиков есть также всевозможные партнерские программы, скидки для магазинов, бонусы от объема продаж, поэтому интернет-магазину зачастую совсем не сложно продавать товар дешевле, чем производитель.

Закупиться перед повышением цены. Менеджеры интернет-магазинов заблаговременно узнают о предстоящем повышении цен на продукцию. Если товар ходовой и пользуется спросом, можно заказать его по текущей цене и торговать им после повышения по новой цене. Оптовики часто просят магазины повышать цены вслед за собой.

Нас просили. Это не требование, а довольно выгодная просьба. Отказавшись, можно быстро распродать товар по старой низкой цене, но о следующем повышении уже не предупредят, да и отсрочку вряд ли дадут. Не ходовой товар. То и дело производители и оптовики меняют свой ассортимент. Зачастую это происходит у них спонтанно, старый товар нужно срочно со складов убрать, чтобы завезти новый.

И тут объявляется тотальная распродажа. Старый товар раздают по себестоимости. При этом иногда старый товар от нового почти ни чем не отличается. Только отъявленный модник сможет отличить старый бегунок на молнии ботинок от нового бегунка. И это может быть единственным отличием старой модели от новой. Но оптовая цена старых ботинок вмиг окажется втрое дешевле, чем у новых. Мы привыкли, что уцененный товар это бывший в употреблении некачественный товар, который кто-то сдал в магазин.

У него есть какой-нибудь недостаток, из-за которого снижена цена. И хорошо, если продавец об этом недостатке честно предупредит перед покупкой. На такой товар обычно сокращенная гарантия или гарантии нет вообще.

Но уцененный товар может быть новым совершенно исправным с полноценной гарантией. Мы в свое время покупали уцененную бумагу и канцелярские товары и продавали их. Никакого обмана. Оптовики торгуют не штуками, а паллетами, газелями и фурами. Если нарушена упаковка, товар отправляется в уценку. В обычной коробке бумаги 5 пачек по листов А4.

Помятая или разорванная коробка мешает оптовику продать бумагу оптом, но ничуть не мешает магазину продавать пачки в розницу.

С уцененной техникой сложнее, но принцип тот же. Тут магазину нужно быть аккуратнее и внимательно осматривать товар. Например телевизоры и мониторы с битым пикселем, для многих это не критично, да и производители имеют техрегламент по допуску битых пикселей.

Впрочем и некондиционная упаковка мятая, рваная для техники тоже подходит. Уцененные товары, побывавшие в ремонте. Тут нужно быть аккуратным. Хотя нет, нужно быть либо специалистом, либо очень удачливым человеком. Магазины, в том числе крупные сетевики, часто распродают товар бывший в предпродажном ремонте или ремонте по гарантии. Человек знающий разберется по наклейкам сервисного центра на корпусе техники, а также отметках в гарантийном талоне.

Неспециалисту эти наклейки и записи ничего не скажут. Покупать такие товары довольно рискованно. Гарантия на них обычно предоставляется. Ремонтируются они в авторизованных сервисных центрах, а не в ларьке каком-нибудь. Но, что сломалось однажды, может сломаться и повторно. Впрочем, таким образом за полцены можно купить совершенно новую технику. К примеру, мобильный телефон, который пришел в магазин с заводским браком системной платы. Его отправили в сервисный центр, где заменили плату, и вернули обратно в магазин или отправили в другой как уценку.

А теперь взгляните на свой телефон. У него есть задняя крышка и все остальное. Все остальное заменили, приделали заднюю крышку, получился новый телефон в коробке от старого.

Кстати, когда меняется плата, меняется и IMEI серийный номер телефона. Набрав на телефоне соответствующую команду в интернете такую команду найдете без труда , вы получите IMEI своего телефона. Сравните его с номером на коробке и в гарантийном талоне. Они могут отличаться по описанной выше причине. Это основные причины привлекательных цен в интернет-магазинах. Как видите, обманывать покупателей или продавать брак совсем не обязательно, чтобы интернет-магазин мог зарабатывать.

К сожалению, сегодня интернет-магазины скатились к торговле откровенной китайской дешевкой. Ни о качестве, ни о безопасности речи быть не может. Я пишу о своем опыте и об интернет-магазинах, которые торгуют легальными товарами.

Если магазин не может предоставить вам сертификаты, декларации соответствия и прочую документацию на товар, которым торгует, не стоит с ним иметь дел.

Да, китайский товар бывает разный. Айфоны тоже делают в Китае, но они проходят необходимые проверки. Нелегальный не сертифицированный Китай это очень опасно. Я сейчас не как покупатель пишу, который переживает, что китайский телефончик сломается. Как владелец интернет-магазина хоть и в прошлом уверяю, что китайский хлам опасен для здоровья.

Мы хотели торговать не сертифицированным Китаем, нам присылали на пробу некоторые товары. Это было жуткое зрелище. Китайские краски и пропитки для одежды настолько ядовиты, что вызывали за пару часов ношения не просто аллергию, а реальный химический ожег на коже. Про то, как фонят китайские телефоны, можете посмотреть в интернете. Роликов на этот счет масса. Как устроен Интернет-магазин?

Вы можете добавить тему в список избранных и подписаться на уведомления по почте. Для того чтобы ответить в этой теме Вам необходимо зарегистрироваться. Регистрация Забыл пароль Запомнить.

Когда качество товаров не соответствует техническим условиям и стандартам, принятым в данной сфере, то можно сказать, что в данном товаре присутствует производственный брак. Данные товары нельзя применять по их прямому назначению без дополнительных затрат на исправление дефектов или без их дополнительной переработки. В каждой отрасли есть свои критерии отнесения продукции к бракованной. Брак в продукции может быть вызван самыми разными причинами: неправильной транспортировкой , неточным соблюдением производственных условий, небрежным отношением к товару при производстве или в процессе хранения.

Под бракованными товарами обычно понимаются те, которые по своим характеристикам отклоняются от отраслевых и общих нормативов. Несмотря на различия между всеми видами бракованных изделий, их объединяет одно — наличие недостатков в товаре.

Таким образом, возврат бракованного товара — это, по сути, возврат товара с недостатками. Такие дефекты товара могут обнаружиться только по истечении определенного промежутка времени или в процессе постоянной эксплуатации товара. Также возможность возврата любого некачественного товара гарантируется покупателям Гражданским кодексом. Так, в ст. Бракованный товар можно вернуть в магазин на основании наличия в нем недостатков и при условии соблюдения положенных сроков для возврата.

Условием для возврата бракованного товара могут стать:. При возврате качественного товара у покупателя есть единственный повод для возврата его в магазин и получения денег: у продавца не должно быть товаров, которые могли бы заменить предыдущий. В отношении товаров с недостатками подобные ограничения отсутствуют. По нормам ст. Вернуть бракованный товар по одной из выбранных схем допускается в течение всего гарантийного периода или установленного срока годности на товар. Если такие сроки не предусмотрены, то покупатель должен предъявить свои требования в разумные сроки, но не позднее, чем через 2 года после покупки указанные временные рамки прописаны в ст.

Стоит особенно обратить внимание, что при возврате некачественных товаров необязательно наличие у них товарного внешнего вида то есть покупателю необязательно хранить упаковку и следить за отсутствием внешних дефектов. Продавец обязан принять возвращаемый товар при наличии брака в товаре. Для возврата бракованного товара в магазин покупателю следует придерживаться следующего алгоритма. Покупатель обращается в магазин с претензией о возврате бракованного товара.

Она составляется на имя руководителя магазина, в котором была совершена покупка. Претензия оформляется в свободной форме и должна содержать подробности о приобретении: дату и время покупки, модель и тип товара, какой недостаток был обнаружен, конкретные требования продавца об обмене или возврате денег со ссылкой на законодательство, дату и подпись покупателя. К претензии прилагаются платежные документы, подтверждающие факт покупки товара в данном магазине: товарные и кассовые чеки , а также заключение независимой экспертизы при ее наличии.

Стоит отметить, что отсутствие кассового и товарного чека не может служить основанием для отказа в возврате товара. Но в данном случае покупателю следует доказать факт покупки в данном магазине с помощью свидетельских показаний и другими доступными способами. Если у продавца есть сомнения в том, что брак товара имеет производственный характер, то он назначает экспертизу.

Оплата данной экспертизы должна производиться за счет продавца. Но когда заключение независимого эксперта покажет, что виновником поломки и возникновения дефекта является покупатель, то потребитель должен будет компенсировать все издержки продавцу и вернуть ему деньги за экспертизу. Для того чтобы вернуть бракованный товар в магазин, требуется, чтобы вина за возникновение неисправности лежала на производителе.

Если покупатель обращается в магазин за обменом некачественного товара, то продавец вправе назначить проведение экспертизы: тогда срок для обмена может возрасти до 20 дней. В стандартном случае сроки для обмена бракованного товара составляют не более 7 дней согласно 21 ст. Согласно ст. Сегодня нередко товары приобретаются с использованием кредитных средств.

Права покупателя в данном случае не должны ущемляться: если он купил товар в кредит, то продавец обязан выплатить покупателю стоимость товара с учетом его расходов на уплату кредитных процентов и комиссий банка. Стоит отметить, что если наличие производственного брака доказано, и покупатель обратился за возвратом в установленные сроки, то суд обычно становится на сторону потребителя в вопросе взыскания неустойки. Обязанность по возврату денег покупателю возникает у продавца в одном из следующих случаев : если он согласен с производственным браком, экспертиза доказала наличие дефекта не по вине покупателя, или тот получил соответствующее решение суда.

Выше приведен стандартный порядок действий покупателя при условии следования продавца нормам закона. Но на практике так бывает далеко не всегда. Потребитель имеет возможность обжаловать действия недобросовестного продавца в Роспотребнадзоре.

Жалоба в Роспотребнадзор должна содержать:. Наряду с Роспотребнадзором, покупатель может сразу передать жалобу в суд. Исковое заявление может быть подано по месту покупки или месту жительства покупателя. При цене иска в пределах 50 тыс.

Госпошлина за рассмотрение дел о защите потребительских прав не платится. Потребитель может потребовать в суде вернуть ему деньги за некачественный товар, заплатить неустойку за просрочку в исполнении обязательств и компенсацию морального ущерба. Еще один вариант состоит в расторжении договора купли-продажи и требовании вернуть деньги за бракованный товар. Возврат товара с браком осуществляется на основании поданной претензии покупателем на имя продавца.

Закон допускает два варианта, при которых продавец на законных основаниях может уклониться от возврата денег покупателю за бракованный товар: если потребитель был заранее предупрежден об имеющихся недостатках, или когда он не уложился в отведенные законом сроки для возврата. Есть вопросы? Спросите юриста! Опубликовано: Содержание Показать. Закон закрепляет право потребителя на возврат товара в магазин при условии обнаружения в нем брака. При этом покупателю не могут навязывать один из указанных вариантов: он вправе сам выбрать наиболее предпочтительный способ возврата товара в магазин.

Мотивировать свое решение для продавца также необязательно. При обнаружении каких-либо недостатков в технически сложном товаре перечень таких товаров утвержден Правительством их допускается вернуть в течение 15 дней. Но если речь идет о существенном недостатке, то устанавливаются расширенные сроки для возврата: такой бракованный товар можно вернуть в течение всего гарантийного периода.

Когда на товар не была установлена гарантия производителем, то законом определяется предельный срок для возврата товаров в два года. Образец претензии на возврат бракованного товара можно скачать здесь. Один экземпляр претензии с отметкой из магазина о ее принятии покупателю необходимо забрать и хранить у себя вплоть до получения ответа от торговой точки. Существует одно исключение из указанного правила. При этом сведения о данном дефекте указываются продавцом на товарном или кассовом чеке в момент покупки.

Такое требование покупатель может предъявить в суде. Образец жалобы на продавца в Роспотребнадзор можно скачать здесь. На основании поступившей жалобы Роспотребнадзор вправе инициировать внеплановую проверку продавца и привлечь его к ответственности за нарушение прав потребителей. Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 Это бесплатно. Вячеслав Садчиков. Практика в сфере недвижимости, тудового права, семейного права, защите прав потребителей. Задать вопрос.

Интернет-магазин не забирает посылку-возврат с почты. Как вернуть свои деньги. Действия покупателя при покупке некачественного товара.

Как исчисляются гарантийные обязательства и почему срок службы и срок годности товара — не одно и то же. Кто должен возмещать вред при отравлении некачественным продуктом — продавец или производитель. Что делать, если информация о товаре и производителе представлена на иностранном языке. Продажа алкоголя потребителям в году: в какие дни и часы можно и нельзя покупать алкогольную продукцию.

Задать вопрос эксперту. В ближайшее время мы опубликуем информацию.

Учет бракованных товаров, продукции, материалов в "1С:Бухгалтерии"

Из таблицы можно сделать вывод, что основной причиной брака была поставка некачественного сырья. В отчетном году, основываясь на опыте прошлого года в договоре на поставку материалов была предусмотрена компенсация за некачественное сырье, которая позволила сократить размер потерь от брака на 6 Но менеджеры по качеству должны порекомендовать предприятию найти более качественное сырье, то есть сменить поставщика.

Цель - изучить задачи и методы анализа качества произведенной продукции, способы расчета оценки выполнения плана по сортовому составу, причины возникновения и виды брака.

Первая задача анализа состоит в необходимости изучить динамику единичных, комплексных, обобщающих и косвенных показателей, оценить выполнение плана по их уровню, выявить причины их изменения и влияние качества продукции на стоимостные показатели работы предприятия выпуск товарной продукции, выручку от реализации продукции и прибыль.

Процент выполнения плана по качеству определяется путем сравнения фактического и планового его уровней табл. Данные, представленные в табл.

По продукции, качество которой характеризуется сортом или кондицией, рассчитываются :. При оценке выполнения плана по первому показателю фактическую долю каждого сорта в общем объеме продукции сравнивают с плановой, а для изучения динамики качества - с данными прошлых периодов табл. Кроме того, оценка выполнения плана по качеству продукции производится по удельному весу аттестованной сертифицированной продукции, удельному весу забракованной и зарекламированной продукции.

Вторая задача анализа - это определение влияния качества продукции на стоимостные показатели работы предприятия: выпуск товарной продукции ДТП , выручку от реализации продукции дельта РП и прибыль дельта П 6.

Расчет производится по следующим формулам:. Q Ki - количество выпущенной i-ой продукции повышенного качества в натуральном выражении;. Если предприятие выпускает продукцию по сортам и произошло изменение сортового состава, то вначале необходимо рассчитать, как изменились средневзвешенная цена и средневзвешенная себестоимость единицы продукции, а затем по приведенным выше алгоритмам определить влияние сортового состава на выпуск товарной продукции, выручку и прибыль от ее реализации.

Расчет влияния сортового состава продукции на объем ее производства в стоимостном выражении можно произвести различными способами, которые применяются при анализе структуры производства продукции. Оценка выполнения плана по сортовому составу обычно производится с помощью одноименного коэффициента, который рассчитывается путем деления общего фактического выпуска продукции, зачтенного в выполнение плана по сортам, на общий плановый выпуск продукции продукция, изготовленная сверх плана или не предусмотренная планом, не засчитывается в выполнение плана по сортам.

Выполним этот расчет способом цепной подстановки, который позволяет абстрагироваться от всех факторов, кроме структуры продукции:.

Данные графы 6 табл. При фактической структуре он выше на тыс. Это означает, что увеличилась доля более дорогой продукции в общем ее выпуске. Такой же результат можно получить и более простым способом - способом процентных разностей. Для этого разность между коэффициентами выполнения плана по производству продукции, рассчитанными на основании стоимостных К ст и условно-натуральных показателей К н необходимо умножить на запланированный выпуск товарной продукции в стоимостном выражении:.

Косвенным показателем качества продукции является брак. Политика предприятия должна изначально иметь целью высокое качество продукции. Однако брак, являющийся его противоположностью, может возникнуть на любом предприятии. Его необходимо учитывать. Брак делится на исправимый и неисправимый, внутренний выявленный на самом предприятии-производителе продукции и внешний выявленный за его пределами потребителями.

Проявившийся в сфере реализации или в процессе использования продукции брак свидетельствует как о плохом ее качестве, так и о качестве работы предприятия. Он называется рекламацией. Рекламации сравнивают по стоимости и по количеству с прошлым периодом. Их рассчитывают на , , изделий в зависимости от объема производства. Появление рекламаций наносит производителю не только материальный, но и моральный ущерб, сказываясь на его репутации.

Выпуск брака ведет к повышению себестоимости продукции, уменьшению объема товарной и реализованной продукции, снижению прибыли и рентабельности. Абсолютный размер брака представляет собой сумму затрат на окончательно забракованные изделия и расходов на исправление исправимого брака А 6. Абсолютный размер потерь от брака получают вычитанием из абсолютного размера брака стоимости брака по цене использования, суммы удержаний с лиц - виновников брака и суммы взысканий с поставщиков за поставку некачественных материалов А п.

Относительный размер брака рассчитывается процентным отношением абсолютного размера брака к производственной себестоимости товарной продукции 0 б. Относительный размер потерь от брака рассчитывается процентным отношением абсолютного размера потерь от брака к производственной себестоимости товарной продукции 0п.

На основе данных табл. Определим стоимость годной продукции, которая могла бы быть получена при отсутствии брака дельта q. Для этого следует фактический объем товарной продукции в плановых ценах q1 P пл умножить на долю окончательного брака производственной себестоимости d об. Менеджеры должны рекомендовать руководству фирмы найти предприятие, поставляющее более качественное сырье для данного производства.

Для определения потерь товарной продукции необходимо определить фактический уровень рентабельности. Это позволит более точно определить размер излишен израсходованных средств и пути снижения затрат на обеспечение качества продукции.

Цель - изучить виды экономических эффектов от управления качеством продукции для производителя, потребителя, государства и источники их формирования. Эффект от управления качеством продукции имеет разнообразные формы - прямая экономия материалов и энергии, получение большего количества продукции на единицу затрат труда, снижение себестоимости и рост прибыли, ускорение оборачиваемости оборотных средств, экономическое и социальное развитие предприятия рис.

Эффект для потребителей, связанный с непроизводственным, то есть личным, потреблением, выступает в качестве социального, показателями которого могут быть:. Повышение полезности объекта изменение потребительной стоимости - это вид экономического эффекта от изменения качества, связанный в первую очередь с предложением рынку новых товаров высокого качества, что приводит к повышению доли фирмы на рынке, улучшению ее имиджа, победам над конкурентами, увеличению оборота и прибыли, удовлетворенности клиентов и т.

Второй вид экономического эффекта - предотвращенный убыток - определяется степенью обеспечения фирмой заявленного качества. Фирма работает над тем, чтобы уменьшить отрицательный экономический результат. Этот вид эффекта, по сути, убыток, не возникший благодаря мерам по обеспечению качества.

Обеспечение качества продукции связано с затратами. Когда говорят о затратах на качество в традиционном их понимании, обычно под этим имеют в виду стоимость качества произведенного продукта и оказанных услуг для удовлетворения конкретных пожеланий потребителя, которые он должен оплатить. Если потребитель хочет получить продукт или услугу более высокого качества, считается, что он за это должен заплатить, компенсируя тем самым дополнительные затраты производителя на обеспечение данного качества.

Эта традиционная точка зрения исходит от непонимания или незнания основных концепций TQM соответственно тех выгод, которые в первую очередь производитель получает в результате производства высококачественной продукции или оказания соответствующих услуг. Согласно международным стандартам на системы качества к затратам, связанным с качеством относят затраты, возникающие при обеспечении и гарантировании удовлетворительного качества, в т. Некоторые потери невозможно определить количественно, но они могут быть очень существенными например, потеря престижа фирмы.

Эти свойства формируются в процессе всей воспроизводственной деятельности предприятия, на всех ее этапах и во всех звеньях. Вместе с ними образуется стоимостная величина продукта, характеризующая эти свойства от планирования разработок продукции до ее реализации и послепродажного обслуживания. На рис. Информация, представленная в таблице, показывает, что все этапы деятельности фирмы включают в себя элементы управления затратами. Цель - изучить виды затрат на качество, методы их калькуляции, рассмотреть структуру затрат на качество и их долю в обороте предприятия.

Классификация затрат на качество - одна из главных задач, от правильного решения которой зависит определение их состава и требований к организации учета, анализа и оценки. Необходимость определения затрат на качество впервые была обоснована в х годах известными американскими учеными в области качества - Дж.

Джураном и А. Первоначально они предложили следующий состав этих затрат: на предупреждение дефектов, на оценку уровня качества и убытки от брака рис. По этой причине затраты на качество фактически отождествляются с потерями - убытками от брака.

Отсутствие принципа классификации приводит к тому, что затраты, необходимые для обеспечения качества обозначены цифрами 1, 2 приравниваются к убыткам обозначены цифрой 3. При таком подходе невозможно оценить экономическую эффективность затрат, которая определяется сравнением затрат и потерь.

Ведь увеличение затрат на обеспечение качества должно приводить к сокращению абсолютных и удельных потерь от рекламаций и ликвидации отклонений и несоответствий, выявленных в процессе изготовления продукции. Японский специалист в области качества Т. Накомуро предложил в основу классификации затрат на качество положить принцип полезности затрат, разделив их на две категории: расходы на проведение работ по обеспечению качества и убытки, вызванные неудовлетворительной деятельностью в области качества рис.

Японская модель кардинально отличается от американского подхода, так как в ее основу положена концепция, ориентированная не на продукцию, а на деятельность по обеспечению качества и оценку ее результатов. Поэтому расчеты затрат на обеспечение качества представляют собой определение стоимости работ, цель которых — уменьшение общих затрат путем планируемого увеличения стоимости мероприятий, направленных на предупреждение несоответствий и дефектов.

В результате должны уменьшаться расходы на оценку качества и расходы, обусловленные браком. Экономическая эффективность оценивается путем сравнения затрат с затратами а не затрат с доходами. Концепция, предложенная японскими специалистами, является более обоснованной. Дает ответ на вопросы — чем отличаются себестоимость продукции от затрат на качество, какую долю в себестоимости занимают затраты на качество. Объединив обе вышеназванные классификации мы получим обобщенную классификацию затрат на качество рис.

Очевидно, что ошибки при производстве продукции или оказании услуг встречаются у каждого производителя. Чтобы минимизировать число ошибок, представляющих собой несоответствия требованиям потребителя дефектность , производитель вынужден организовать систему их обнаружения, тратя часть своих денежных средств на входной, текущий и выходной контроль продукции, включающих также затраты на приобретение и обслуживание необходимого контрольно-измерительного и испытательного оборудования.

Эти затраты при работе любого производителя а тем более в условиях TQM являются неизбежными. Их часто называют затратами на оценку качества, так как они включают также приемосдаточные испытания готовой продукции, проводимые в обязательном порядке каждым производителем для оценки надежности перед поставкой продукции потребителю.

В дальнейшем будем называть этот вид затрат затратами на инспекцию или контроль качества, включающими затраты на разработку и внедрение системы контроля, оплату контроллеров и операторов, осуществляющих контроль, стоимость или амортизацию мерительных инструментов и т. Поэтому эти затраты являются личными издержками производителя, затратами, которые он не сможет вернуть в дальнейшем за счет потребителя. Уровень этих издержек производителя зависит от количества выявленных им несоответствий требованиям потребителя и этапа жизненного цикла продукта, на котором были обнаружены несоответствия дефекты , стоимость исправления которых возрастает в соответствии с принципом десятикратных затрат.

К таким затратам, например, относятся: затраты на гарантийный ремонт; на расследование причин отказов; на замену продуктов отказавших в эксплуатации в течение гарантийного срока; потери в цене из-за некачественной продукции, обнаруженной вне предприятия, и т.

Этот брак выявляется самим потребителем и поэтому помимо уровня издержек производителя включает не только бесплатную замену некачественного продукта и услуги качественными эквивалентами с последующим дополнительным контролем с целью выявления причин несоответствия, но и штрафные санкции.

Поэтому наличие издержек на внешний брак и их высокий уровень по сравнению с конкурентами особенно опасны для производителя. Попытка научного обоснования классификации затрат на качество была предпринята ленинградской школой ученых-экономистов проф.

Карликом и его учениками. Обосновав необходимости разграничения затрат на повышение уровня качества и на обеспечение необходимого качества, они сформулировали требования к классификации затрат и предложили ряд ее признаков. Основным требованием к классификации является наиболее полный охват всех затрат, связанных с качеством продукции и влияющих на него, а также их полная характеристика, отражающая сложность и многофакторный характер процесса формирования качества.

Поэтому классификация должна охватывать все стадии создания и потребления продукции и в нее следует включать максимально возможное число признаков. Выполненные ленинградской школой исследования и разработки стали значительным вкладом в Научно-методическую основу экономики качества, но не были востребованы и не нашли широкого практического применения. В международных стандартах, устанавливающих требования к системам качества, отмечается, что, затраты, связанные с качеством, калькулируются классифицируются внутри организации согласно ее собственным критериям.

При этом к затратам, связанным с качеством, относят затраты, возникшие при обеспечении и гарантировании удовлетворительного качества, в том числе при совершенствовании качества, а также связанные с потерями, когда не достигнуто удовлетворительное качество. Некоторые потери можно с трудом определить количественно, но они могут быть очень существенными например, связанные с потерей престижа фирмы. Эффективная система качества СК может оказывать чрезвычайно важное влияние на рентабельность организации, особенно за счет совершенствования хозяйственной деятельности, что приводит не только к снижению брака и затрат на изготовление продукции, но и к сокращению затрат, связанных с использованием и эксплуатацией продукции.

В международных стандартах на системы качества отмечается большое значение оценки эффективности системы качества с финансовой внешней точки зрения.

Права потребителя при обмене и возврате товара

Когда товар разработан и ждет своего запуска, очень важно правильно пройти один из последних этапов, предшествующих выпуску товара — правильно рассчитать и установить отпускную цену на новый продукт.

Существует множество теорий и подходов к ценообразованию продукта, но на практике сложно использовать только один метод расчета. Слишком много факторов следует учесть, чтобы итоговая цена реализации товара была конкурентоспособна, обеспечивала желаемый уровень прибыли и не отпугивала покупателей. В статье мы рассмотрим методику расчета отпускной цены для нового товара, которая учитывает желания компании по уровню рентабельности продукта, принимает во внимание конкурентное окружение товара и отвечает потребностям целевой аудитории.

Пример расчета цены включает также шаблон с готовыми формулами в формате Excel. Описанный в статье пример по расчету цены реализации нового продукта подойдет для производственных предприятий, для компаний сферы услуг, для любых фирм, создающих новые продукты, но не совсем подойдет для компаний из отрасли оптовой или розничной торговли. Перед тем, как перейти к методике расчета стоимости продукта, хочу несколько слов сказать об одном важном этапе, который всегда предшествует разработке продукта — о планировании.

Когда рождается идея о создании продукта, когда принимается решение о разработке нового товара — необходимо сделать паузу и рассчитать предварительную экономику проекта: себестоимость, цену продажи, объем продаж и прибыль. Очевидно, что на этапе идеи, не имея полного представления о том, как будет в результате выглядеть новый продукт, сложно представить конечную стоимость товара и определить маржинальность продаж. Пусть это будет грубый расчет, но для того, чтобы его сделать вы выполните несколько очень полезных шагов:.

Или наоборот: вы оцените уровень затрат, который необходим для реализации задуманной идеи, определите конкурентную цену товара и поймете, устраивает ли вас уровень прогнозируемой прибыли. В том и другом случае вы сделаете прогноз, определите целевые показатели, которые будут являться для вас ориентиром на протяжении всего процесса разработки товара.

Для расчета оптимальной стоимости товара нам потребуется рассчитать три варианта идеальной цены: оптимальную цену по отношению к конкурентам, оптимальную цену по мнению потребителей и оптимальную стоимость товара с точки зрения вашей компании.

Оптимальная цена по отношению к конкурентам — такая стоимость продукта, которая позволяет товару выглядеть привлекательным на фоне конкурентов. Оптимальная цена рассчитывается на основе принципов ценовой конкуренции, описанных в конкурентной стратегии компании и обычно представляет собой коридор цен от и до , в рамках которого цена продукта будет обеспечивать конкурентоспособность товара.

Оптимальная цена по мнению потребителей — такая стоимость товара, которую потребитель готов отдать за продукт, зная его свойства и преимущества. Данный показатель является верхним пределом цены, выше которого стоимость продукта будет считать завышенной и будет ограничивать спрос. Оптимальная цена с точки зрения компании — такая стоимость товара, которая позволяет получать требуемый уровень прибыли с продаж.

У каждой компании есть свои нормативы по минимальной рентабельности продаж или требования к прибыльности товара. Данный показатель является нижним пределом цены, ниже которого реализация продукта не будет отвечать стратегии компании. Таблица, в которой мы будем рассчитывать 3 варианта стоимости продукта, выглядит следующим образом и включает в себя показатели, которые помогут принять правильное решение о итоговой стоимости. После того, как будут определены три уровня цен, можно будет принять правильное решение об окончательной стоимости товара компании, которая с одной стороны будет максимизировать доход, а с другой стороны обеспечить конкурентоспособность товара.

В таблице используется коэффициент розничной наценки, который обозначает суммарную наценку к товару после того, как он пройдет все звенья торговых посредников и достигнет конечного покупателя. Коэффициент будет равен 1, если товар продается компанией-производителем напрямую покупателю. Но часто возникают ситуации, когда товар сначала продается оптовому дилеру, затем перепродается розничной торговой сети и только с полок магазина продается конечному покупателю.

В таком случае коэффициент розничной наценки будет больше 1. Как его определить? Есть два способа расчета: снизу-вверх и сверху вниз. Метод снизу-вверх означает умножение цены товара на все наценки, которые он проходит.

Метод сверху-вниз означает определение коэффициента с помощью цен уже продающихся товаров методом деления розничных цен текущих товаров на их отпускные цены. В нашем шаблоне подробно расписаны данные способы определения коэффициента.

Итак, чтобы начать заполнять основную таблицу, нам необходимо рассчитать себестоимость продукта. Это действие можно выполнить двумя основными способами: делением общих прогнозируемых затрат компании на предполагаемый объем выпуска товара или суммированием всех переменных и постоянных затрат для производства 1 единицы продукта.

Часто компания не может точно рассчитать, сколько она тратит на производство 1 единицы товара. Но она знает, сколько штук товара планирует продавать в месяц или год , и может оценить свои суммарные затраты на производство планируемого объема. В таком случае для получения себестоимости 1 единицы продукта ей необходимо разделить общую сумму затрат на целевой объем выпуска. Когда же компания может точно выделить затраты, требуемые на производство 1 единицы продукции, ей целесообразнее использовать более подробный способ расчета себестоимости: суммирование переменных и постоянных затрат.

Переменные затраты зависят от объема выпуска продукта, а постоянные затраты не зависят от объема продаж. После того, как определена себестоимость товара, нам необходимо определить диапазон цен, в котором товар будет выглядеть привлекательно на фоне основных конкурентов. Для этого нам необходимо определить стратегию ценового позиционирования по отношению к каждому конкуренту, провести анализ цен конкурентов и сформировать коридор розничных цен, в котором новый товар будет привлекателен для потенциальных покупателей.

Стратегия ценового позиционирования — субъективная оценка маркетолога, которая формируется на основе знания свойств, силы бренда и интенсивности продвижения товаров конкурентов.

Стратегия устанавливается по отношению к каждому конкуренту. Следующим шагом важно узнать, сколько готовы платить за новый товар потребители. Для этого необходимо провести опрос целевой аудитории и оценить воспринимаемую ценность нового продукта стоимость, которую готов отдать потребитель за продукт, зная все его свойства.

Для расчета воспринимаемой ценности продукта ВЦ проводиться сравнительное потребительское тестирование, в рамках которого определяется ВЦ основных конкурентов и нового товара.

Для того, чтобы рассчитать наиболее привлекательную розничную цену для нового товара, следует взять максимальную разницу между воспринимаемой и реальной ценой конкурентов. Теперь, зная три ограничителя, мы можем определить окончательную отпускную цену нашего товара: она должна быть не ниже стоимости по рентабельности, не выше цены от конкурентов, максимально приближена к цене от потребителей. Но в любом случае эти три показателя представляют собой три разных метода установления цены, три разных точки зрения.

И если между ними наблюдается сильный разброс, значит на этапе планирования были сделаны не совсем верные предположения относительно целевой себестоимости, объема продаж и нормы прибыли.

Когда существует значимый разброс, необходимо устанавливать такую цену, которая наилучшим способ отражает приоритеты компании. Скачать готовый пример расчета цены товара в формате Excel. Пример полностью подготовлен по методике, описанной в данной статье. Как побеждать в конкурентной борьбе? Предыдущая статья:.

Когда товар разработан и ждет своего запуска, очень важно правильно пройти один из последних этапов, предшествующих выпуску товара — правильно рассчитать и установить отпускную цену на новый продукт. Существует множество теорий и подходов к ценообразованию продукта, но на практике сложно использовать только один метод расчета.

Откуда берутся выгодные цены в интернет магазинах? И на чем зарабатывают продавцы? Традиционное объяснение вроде отсутствия расходов на хранение, аренду больших торговых площадей, экономия на зарплатах продавцов это только часть правды, только верхушка айсберга.

Устанавливаем цену правильно (практика)

В течение жизни человек постоянно покупает новые вещи. Порой они бывают довольно дорогими и даже незаменимыми. Самым неприятным после покупки становится обнаружение дефектов. В этом случае важно знать права покупателя и правила обмена или возврата бракованного товара.

Учет бракованных МПЗ на складе Для учета бракованных материально-производственных запасов используется понятие "Качество". Бракованные МПЗ выделяются отдельно как в складском, так и в партионном учете. Стоимость списания со склада бракованных МПЗ рассчитывается отдельно от стоимости списания новых. Для оформления операций с бракованными МПЗ в конфигурации в зависимости от хозяйственной операции можно использовать следующие документы см. Следует иметь в виду, что не во всех хозяйственных операциях можно использовать бракованные МПЗ. Следующие операции оформляются только с новыми МПЗ:.

Ценовая политика интернет-магазина. Дело в обмане или товар бракованный?

Из таблицы можно сделать вывод, что основной причиной брака была поставка некачественного сырья. В отчетном году, основываясь на опыте прошлого года в договоре на поставку материалов была предусмотрена компенсация за некачественное сырье, которая позволила сократить размер потерь от брака на 6 Но менеджеры по качеству должны порекомендовать предприятию найти более качественное сырье, то есть сменить поставщика. Цель - изучить задачи и методы анализа качества произведенной продукции, способы расчета оценки выполнения плана по сортовому составу, причины возникновения и виды брака. Первая задача анализа состоит в необходимости изучить динамику единичных, комплексных, обобщающих и косвенных показателей, оценить выполнение плана по их уровню, выявить причины их изменения и влияние качества продукции на стоимостные показатели работы предприятия выпуск товарной продукции, выручку от реализации продукции и прибыль. Процент выполнения плана по качеству определяется путем сравнения фактического и планового его уровней табл.

стоимость забракованной продукции по цене ее возможного использования; суммы, фактически удержанные с виновников брака; суммы возмещения убытков, присужденные арбитражем или фактически взысканные с поставщиков за поставку недоброкачественных материалов или полуфабрикатов.  В Положении же о составе затрат по производству и реализации продукции (работ, услуг), включаемых в себестоимость продукции (работ, услуг), и о порядке формирования финансовых результатов, учитываемых при налогообложении прибыли (утв. постановлением Правительства РФ от № ) отдельного такого элемента группировки затрат «потери от брака» не было.

Автор: Екатерина Шестакова 1 апреля В общем случае к затратам, связанным с производством брака, относится стоимость окончательно забракованной продукции изделий, полуфабрикатов , стоимость материалов, полуфабрикатов деталей , испорченных при наладке оборудования сверх установленных норм, а также собственно затраты на исправление брака п. Себестоимость внутреннего окончательного брака состоит из фактических затрат по всем прямым статьям расходов — израсходованных материалов, расходов на оплату труда и связанных с ними начислениями ЕСН и страховых взносов, а также расходов на содержание и эксплуатацию оборудования и цеховых расходов. В общем случае стоимость внешнего брака определяется как сумма: производственной себестоимости продукции изделий , окончательно забракованной потребителями; возмещения покупателю затрат, понесенных им в связи с приобретением этой продукции; расходов на демонтаж забракованных изделий; транспортных расходов, вызванных заменой забракованной продукции, или же расходов на исправление забракованной продукции у потребителя, если она относится к исправимому браку.

Налоги и Право

Когда качество товаров не соответствует техническим условиям и стандартам, принятым в данной сфере, то можно сказать, что в данном товаре присутствует производственный брак. Данные товары нельзя применять по их прямому назначению без дополнительных затрат на исправление дефектов или без их дополнительной переработки. В каждой отрасли есть свои критерии отнесения продукции к бракованной. Брак в продукции может быть вызван самыми разными причинами: неправильной транспортировкой , неточным соблюдением производственных условий, небрежным отношением к товару при производстве или в процессе хранения.

Личные финансы Бизнесу О проекте. Все статьи Открываем Развиваем Кейсы Самозанятым. Будь в курсе. Подпишитесь на рассылку, чтобы не пропускать новые выпуски журнала.

[YANDEXREETEXTUNIQ-1-2]

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 5 самых дорогих монет современной России на 2019-2020гг!
Комментариев: 4
  1. Конкордия

    Существует ЛИ где-нибудь ещё такая госпомощь ?

  2. Платон

    Тарас.законы писаны на бумаге и они не работают.Вы сами это понимаете.

  3. Азарий

    Алексей вы большой молодец, это один из немногих юридических каналов на Ютуб. Видно что вы хороший добрый человек и хороший юрист. Продолжайте в том же духе, удачи!

  4. Сильвия

    Как не сесть? Не жить в России.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2021 Юридическая консультация.